تكنولوژِي

 گوگل مپ (Google Map) يا نقشه‌ي گوگل اين روزها نقش بسيار مهمي در زندگي همه‌ي مردم دارد چه در ايران و چه در هر جاي ديگر دنيا. هر جا كه هستيم و به سوي هر مقصدي كه در حركت باشيم نرم‌افزار مسيريابي گوگل يك برنامه‌ي كاربردي و مفيد محسوب مي‌شود. البته، ممكن است گاهي ما حوصله‌ي باز كردن اين برنامه و پيدا كردن مسير را نداشته باشيم و از نظر ما اين كار فرآيندي سخت و پيچيده باشد. اما شايد ندانيد كه اگر تلفن هوشمند شما از خانواده‌ي آيفون‌هاي اپل است، راهي ساده‌تر براي اين كار وجود دارد.

بله، كاربران تلفن هوشمند اپل آيفون‌ مي‌توانند بدون باز كردن قفل گوشي آيفون عزيز و گران‌قيمت خود از نقشه‌ي گوگل استفاده كنند.

ويجت يا ابزارك گوگل مپ براي صفحه نمايش قفل آيفون مي‌تواند يك ميانبر عالي محسوب شود و كاربران ‌مي‌توانند از اين برنامه بدون باز كردن قفل صفحه به راحتي استفاده كنند. شما مي‌توانيد بدون باز كردن قفل گوشي از صفحه‌ي ابزارك‌هاي آيفون استفاده كنيد تا امكان دسترسي به راهنمايي‌هاي مسيريابي را بدون باز كردن هيچ پنجره‌اي داشته باشيد. كاربران آيفون براي ايجاد اين ابزارك اختصاصي بايد چند مرحله‌ي ساده‌ را كه در ادامه توضيح مي‌دهيم دنبال كنند:

• مرحله اول: اول از همه، كاربران بايد انگشت خود را روي صفحه اصلي آيفون، كه در حال قفل است، به سمت چپ بكشند. بعد از اين مرحله، شما مي‌توانيد نمايشگر را با تمام ابزارك‌هاي نصب‌شده موجود مشاهده كنيد.

• مرحله دوم: حالا، براي افزودن ابزارك نقشه‌ي گوگل، بايد انگشت خود را به سمت پايين بكشيد و كليد Edit يا ويرايش را پيدا كنيد. اين گزينه در قسمت پايين تمام ابزارك‌هاي نصب شده قرار دارد.
• مرحله سوم: بعد از كليك كردن روي كليد ويرايش، صفحه نمايش جديدي را مشاهده خواهيد كرد كه حاوي تمام ابزارك‌‌هاي موجود است. اكنون، مي‌توانيد به سمت پايين برويد و ابزارك مسيريابي گوگل را پيدا كنيد.

• مرحله چهارم: در اين مرحله، روي علامت سبز رنگ Add (افزودن) بزنيد تا ابزارك مسيريابي گوگل (Google Directions) به نماي Today در صفحه ابزارك‌هاي شما اضافه شود. از حالا به بعد، كاربران مي‌توانند مسيرها و زمان تقريبي براي مكان‌هاي جست‌وجو شده در نقشه‌ي گوگل را بدون باز كردن قفل صفحه نمايش آيفون چك كنند. كاربران مي‌توانند با كمك فلش‌هاي جهت‌نما روي ابزارك مسيريابي گوگل راهنمايي‌هاي مسيريابي را پيچ به پيچ دنبال كنند تا به مقصد برسند.

در صورتي كه دلتان مي‌خواهد اين ابزارك را حذف كنيد، مي‌توانيد به عقب و به همان صفحه قبلي برگرديد و با ضربه زدن روي گزينه‌ي ويرايش (Edit) و سپس آيكون منفي‌‎شكل قرمز رنگ در فهرست ابزارك‌هاي نصب شده، نقشه‌ي گوگل را از ميان فهرست ابزارك‌ها پاك كنيد. وقتي كارتان تمام شد، روي گزينه Done در قسمت بالا و سمت راست صفحه كليك كنيد.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2018/10/30/298713/google-maps-directions-without-unlocking-your-iphone/

كارهاي فراواني را مي‌توان به‌وسيله‌ي دستيار صوتي اپل، سيري، انجام داد. البته Siri قادر به انجام بعضي فعاليت‌ها نيست. مثلا، مي‌تواند پيام متني بفرستد،‌ توئيتر را چك كند و دوربين سلفي موبايل شما را روشن كند؛ اما، نمي‌تواند كارهايي مثل تنظيم ولوم زنگ تلفن همراه را انجام دهد (چيزي كه دستيار صوتي گوگل قادر به انجام آن است). قابل ذكر است، سيري فعاليت دقيقا يكساني روي iOS و Mac ندارد.

Apple فهرست كاملي از فرمان‌هاي سيري را منتشر نكرده‌است؛ اما، مي‌توان به كمك خود سيري به فهرست تقريبا كاملي از فعاليت‌هايش دست يافت (سيري را باز كنيد و بگوييد "Help" ). در اين مقاله ليستي غيررسمي از فرمان‌هاي سيري را آورده‌ايم. توجه داشته باشيد كه ممكن است برخي از اين دستورها روي Mac اجرا نشوند.

Hey Siri

چند راه مختلف براي فراخواني سيري وجود دارد:

دكمه هوم را نگه داريد و رها كنيد تا سيري فعال شود، سپس دستور خود را صادر كنيد يا سؤالتان را بپرسيد. كاربران آيفون X بايد دكمه‌ي جانبي را نگه دارند.

اگر از اييرپاد اپل (Apple's Earpod) استفاده مي‌كنيد، دكمه مركزي را نگه داريد تا سيري فعال شود و سپس دستورها خود را بيان كنيد.

اگر از ايرپاد اپل (Apple's Airpod) استفاده مي‌كنيد، با دوبار ضربه زدن روي ايرپاد سيري فعال مي‌شود و ميـتوانيد سوالات خود را بپرسيد.

اگر قابليت Hey Siri را فعال كرده باشيد، در iPhone 6s به بعد، مي‌توانيد از اين ويژگي استفاده كنيد. در آيفون‌هاي قديمي‌تر تنها زماني مي‌توان از اين ويژگي استفاده كرد كه گوشي شما به شارژر متصل و در حال شارژ باشد.

در Mac مي‌توان ميانبرهايي براي فعال‌سازي سيري ايجاد كرد.

دستورها مقدماتي

تماس صوتي يا تماس تصويري:‌ Call Mom يا FaceTime Mom

برقراري تماس ازطريق اسپيكر: Call Mom on speaker

برقراري تماس‌هاي اورژانسي: Call the fire department

چك كردن پيام‌هاي صوتي: ?Do I have any new voice mail يا Play the voice mail from Mom

فرستادن پيام متني: Tell Mom I am on my way

فرستادن ايميل: [Send email to [name] about [subject] and say [message

خواندن پيام يا ايميل: Read my new messages يا Check email

تنظيم كردن تايمر: Set the timer for 10 minutes

چك كردن وضعيت آب‌و‌هوا: ?What is the weather like today

چك كردن وضعيت سهام‌ها: ?What's Apple's stock price

تبديل ارزهاي مختلف به يكديگر:‌ ?How many dollars are in a Euro

حل كردن مسائل رياضي: ?What is the square root of 16

تنظيمات تلفن همراه

عكس گرفتن: Take a picture

سلفي گرفتن: Take a selfie

فعال‌سازي يا غيرفعال كردن واي‌فاي، بلوتوث و ...:

[Turn on/off [Wi-Fi, Bluetooth, Cellular Data, Airplane Mode, Do Not Disturb, Night Shift

افزايش يا كاهش روشنايي صفحه: Increase/decrease brightness

بازكردن اپ‌هاي مختلف: [Open [app

تعيين روابط خود با مخاطبان (پس از تعيين روابط مي‌توانيد به‌جاي استفاده از نام مخاطب از رابطه‌تان استفاده كنيد. مثلا به‌جاي گفتن نام علي به‌عنوان برادر خود از واژه‌ي برادر استفاده كنيد.): Call my brother

تنظيم ولوم صدا: Adjust volume to 80 percent

بررسي ميزان فضاي خالي حافظه (مخصوص مك): ?How much free space to I have

برنامه‌ريزي و يادآوري‌ها

تنظيم زمان ملاقات: Schedule a meeting with [name] tomorrow at 11:30 a.m

مطلع شدن از ملاقات‌ها: ?What appointments do I have tomorrow

تنظيم يادآوري با تنظيم لوكيشن (مثلا وقتي به خانه رسيدم، به سگ، غذا دهم):

Remind me to feed the dog when I get home

مطلع شدن از تاريخ رويدادهاي مختلف (مثلا عيد پاك چه زماني است): ?When is Easter

تنظيم زنگ هشدار: Set an alarm for 1 a.m

حذف همه‌ي زنگ‌هاي هشدار: Delete all alarms

مطلع شدن از تعداد روزهاي باقيمانده تا تاريخي خاص: ?How many days until October 6

مطلع شدن از زمان در شهري ديگر: ?What time is it in Tokyo

منبع:

https://www.zoomit.ir/2018/10/19/298306/complete-list-of-siri-commands/

تقريبا سه ماه قبل، شيائومي اولين بيلد MIUI 10 گلوبال بتا را با نسخه‌ي ۸.۷.۵ براي هشت مورد از دستگاه‌هاي خود منتشر كرد. پس از آنكه كاربران گوشي شيائومي ردمي نوت ۵ پرو اين به‌روزرساني را نصب كردند، متوجه شدند كه شيائومي بدون هيچ‌گونه اطلاع قبلي، سيستم حفاظت در برابر بازگشت به نسخه‌ي قبل يا anti-rollback protection را در اين به‌روزرساني اضافه و فعال كرده است. در نتيجه كاربراني كه به هر دليل قصد بازگشت به MIUI 9 را داشتند، ناخواسته گوشي خود را برك (brick) كردند. اين نوع برك شدن در دسته‌ي هاردبرك (hard brick) قرار مي‌گيرد؛ چرا كه نه از طريق بازگرداني بكاپ TWRP قابل حل است، نه فلش رام جديد يا بازگشت به حالت كارخانه‌اي با mi flash چاره‌ي كار است.

تنها راه‌حل در اين مواقع، استفاده از حالت EDL است؛ اما شيائومي حدودا از دو سال پيش دسترسي به اين حالت را براي گوشي‌هايي كه بوتلودر آن‌ها بسته است، غيرممكن ساخته و تنها نمايندگي‌هاي مجاز با اكانت تأييدشده قادر به راهيابي به EDL mode هستند. بنابراين، براي نجات گوشي خود ناچار به ارسال آن به تعميرگاه مجاز خواهيد بود. در اين مقاله از زوميت، هر آنچه را در مورد تمهيد حفاظتي آنتي رول بك شيائومي بايد بدانيد، گردآوري كرده‌ايم تا با خواندن آن، گوشي جديد خود را از خطر برك شدن در امان نگه داريد.

دليل شيائومي براي طولاني كردن زمان پاسخ به درخواست آنلاك، بستن EDL و افزودن آنتي رول بك چيست؟

بر اساس آمارها، شيائومي، غول چيني دنياي الكترونيك، محبوب‌ترين برند گوشي هوشمند در هند است. اين مهم به لطف عرضه‌ي طيف وسيعي از دستگاه‌هاي ميان‌رده‌ي مقرون به‌صرفه محقق شده است. شيائومي، همچون هواوي، در چين نيز فروش بسيار زيادي دارد؛ به‌طوري كه برخي گوشي‌هاي اين شركت تنها به‌منظور عرضه در بازار چين توليد مي‌شوند و هرگز به‌طور رسمي خارج از مرزهاي اين كشور به فروش نمي‌رسند؛ اما خرده‌فروش‌هاي متفرقه اين گوشي‌ها را تا دورترين نقاط جهان برده و به فروش مي‌رسانند.

اما خرده‌فروش‌هاي يادشده راهي پيدا كردند تا مشتريان را متقاعد كنند كه گوشي آن‌ها داراي رام رسمي گلوبال يا پك گلوبال است. آن‌ها تعداد زيادي دستگاه شيائومي را مي‌خريدند، بوتلودر آن‌ها را باز مي‌كردند و نرم‌افزار آن‌ها را تغيير داده يا رام غيررسمي Xiaomi.eu را كه داراي زبان‌ها و ويژگي‌هاي بيشتري است، روي گوشي فلش مي‌كردند و سپس به نام پك گلوبال به‌فروش مي‌رساندند. ايراد كار در اين بود كه بيشتر مشتريان اطلاعي از اين موضوع نداشتند و بابت ايرادهاي نرم‌افزاري و عدم انتشار به‌روزرساني از شيائومي گلايه مي‌كردند.

ايراد بزرگتر اين بود كه برخي فروشندگان با دستكاري نرم‌افزار گوشي‌ها، نوعي بدافزار يا تبليغات را به آن اضافه مي‌كردند تا سود بيشتري كسب كنند. از اين رو، اعتبار شيائومي توسط اين خرده‌فروش‌ها به بازي گرفته مي‌شد؛ چرا كه بسياري از كاربران و حتي افرادي كه بررسي‌هاي ويديويي از گوشي‌ها منتشر مي‌كنند، رام دستكاري‌شده‌ي خرده‌فروش‌ها را مبناي سنجش كيفي نرم‌افزار شيائومي قرار مي‌دادند. بنابراين، شيائومي به فكر افتاد تا از فروش عمده‌ي گوشي‌هاي خود به سبك و سياقي كه اشاره شد، جلوگيري كند.

يك راه‌حل، بستن كامل بوتلودر بود؛ راه‌حل بي‌رحمانه‌اي كه اخيرا هواوي به‌كار بست. با توجه به محبوبيت بالايي كه شيائومي بين توسعه‌دهندگان دارد، آن‌ها هنوز از اتخاذ اين تصميم خودداري كرده‌اند؛ در عوض تلاش كرده‌اند با سنگ‌اندازي‌هاي خاصي، جلوي فريب كاربران توسط فروشندگان متفرقه را بگيرند.

مرگ و زندگي بسياري از كسب‌وكارها به برندسازي آن‌ها وابسته است. در برندسازي، ثبات در پيامي كه از سوي برند ارسال مي‌شود، حس پايداري را در مشتري ايجاد مي‌كند. به‌همين‌ترتيب، پيام‌هاي متناقض و عدم حفظ هويت برند مي‌تواند وفاداراي آن‌ها را كاهش دهد. حصول اطمينان از اينكه پيام‌هاي برند در خطي ثابت و هم‌مسير با اهداف ارسال شوند، قطعا دشواري‌هاي زيادي به‌همراه دارد.

در دنياي كنوني جلب توجه بيش از هميشه دشوار به نظر مي‌رسد و بازار آنلاين به‌قدري شلوغ و پر از خدمات مشابه شده است كه شايد پيام‌هاي يك كسب‌وكار در ميان رقباي متعدد گم شود. در ميان دسته‌هاي متعدد كسب‌وكارها نوپا، شركت‌هاي مرتبط با تجارت الكترونيك آن هم از نوع فروش محصولات، بيش از همه به چشم مي‌خورند. چنين كسب‌وكارهايي براي جلب نظر مخاطبان چالش‌هاي بيشتري دارند.

نكته‌ي ابتدايي براي حضور موفق در كسب‌وكاري كه غول‌هاي بزرگي همچون آمازون و شركت‌هاي محلي متعدد در آن فعال هستند، انتخاب بازاري تخصصي و بكر است. به‌بيان‌ديگر علاقه‌مندان به فعاليت در حوزه‌ي تجارت الكترونيك بايد ابتدا بازاري تخصصي‌تر را انتخاب كنند و به همان دسته‌ي كوچك‌تر مشتريان، خدمات عالي ارائه دهند. درنهايت همين دسته‌ي كوچك مي‌تواند به درآمدزايي مناسب براي شركت مورد نظر منجر شود. در ادامه‌ي اين مقاله‌ي زوميت، راهكارهاي برندسازي را براي اين دسته از فعالان تجارت الكترونيك شرح مي‌دهيم.

نظر اختصاصي در موقعيت‌هاي چالش برانگيز

بسياري از بنيان‌گذاران و مديرعامل‌هاي استارتاپ‌ها نگران انتخاب سمت‌و‌سو در چالش‌هاي اقتصادي و اجتماعي هستند. به‌بيان‌ديگر آن‌ها تلاش مي‌كنند تا نظر خود درباره‌ي مسائل تفرقه‌انگيز اجتماعي و اقتصادي را پنهان كنند. ترس از دست دادن مشتري باعث چنين تصميم‌گيري‌هايي از سوي مديران مي‌شود. آن‌ها تمايل دارند تا همه‌ي افراد جامعه را صرف‌نظر از عقيده به خود جذب كنند. به‌علاوه وقتي كسب‌وكار به موقعيتي مهم با طرفداران بسيار دست پيدا كند، ديگر نمي‌توان آن اظهارنظرهاي اوليه را تغيير داد و شما در يك سوي جامعه قرار خواهيد داشت.

به‌هرحال انتخاب يك سمت از جامعه در مسائل مهم، مي‌تواند دستاوردهاي مفيدي نيز براي كسب‌وكار به‌همراه داشته باشد. انتخاب مي‌تواند وفاداري و توجه هرچه بيشتر مشتريان آن سمت را به كسب‌وكار شما جلب كند. به زبان ساده‌تر، يك كسب‌وكار بايد به چيزي اعتقاد داشته باشد. وقتي اعتقاد در رفتارها و سياست‌هاي شما مشخص شود و همسو با اعتقادات مشتريان باشد، صرف‌نظر از ابعاد بازار، برند شما به نيرويي تبديل مي‌شود كه كل بازار تمايل به همسو بودن با آن خواهند داشت.

انتخاب سمت‌وسو در چالش‌هاي اجتماعي مي‌تواند هويتي قابل احترام به يك برند بدهد. هرچند طرفداران ايده‌هاي مخالف از برند شما دور مي‌شوند، اما همين انتخاب نشان مي‌دهد كه مديران و كارمندان، اهدافي والاتر از كسب درآمد براي شركت خود در نظر دارند. البته انتخاب گروه‌هاي سياسي يا موارد مشابه در چنين نكته‌اي توصيه نمي‌شود.

تشكيل جامعه براي مشتريان

اكثر افراد تمايل دارند تا عضو گروه يا پديده‌اي بزرگ‌تر از خود باشند. آن‌ها دوست دارند عضو اجتماعاتي باشند كه عقايد و اهداف مشابه دارند. وقتي مردم عضو جامعه‌اي باشند كه براي آن‌ها معني و ارزش ايجاد كند، هر كاري انجام مي‌دهند تا عضو جامعه‌ي مذكور بمانند. آن‌ها حتي با پرداخت پول، تبليغات دهان به دهان و دعوت اطرافيان به پيوستن به گروه، دِين خود را به جامعه‌ي دلخواه اَدا مي‌كنند.

تمايلات و رفتارها روانشناختي مردم مي‌تواند در مسير برندسازي در بازاري پرازدحام، كمك شاياني به شما بكند. براي بهره‌برداري از تمايلات مردم به حضور در گروه‌ها، ابتدا بايد امكانات مناسب را براي آن‌ها فراهم كنيد. تشكيل گروه‌هاي طرفداري در شبكه‌هاي اجتماعي، برگزاري رويداد و حتي گردهم‌آيي مشتريان پس از معرفي محصولات جديد، همگي به ايجاد حس تعلق در آن‌ها كمك مي‌كند. چنين فعاليت‌هايي مي‌تواند به گسترش محبوبيت شما ازطريق تبليغات دهان به دهان افراد و از همه مهم‌تر افزايش وفاداري به برند كمك كند.

شبكه‌هاي اجتماعي بهترين ابزار براي تشكيل جامعه‌ي مشتريان هستند. مي‌توانيد علاوه‌بر كانال‌هاي عمومي اطلاع‌رساني، كانال‌ها و گروه‌هايي مخصوص مشتريان و طرفداران ايجاد كنيد. به‌عنوان مثال هر فرد با حد مشخصي از خريد به كانال‌ها و گروه‌ها دعوت شده و از امكانات خاصي بهره‌مند مي‌شود. حضور در گروه‌هاي مذكور، درگيري افراد را با برند افزايش مي‌دهد كه درنهايت مي‌تواند به وفاداري هرچه بيشتر و همچنين جذب مشتريان جديد منجر شود.

اهميت روابط عمومي

برندسازي در درك كسب‌وكار خلاصه مي‌شود. به‌بيان ديگر برند يعني آن شناخت و دركي كه افراد از كسب‌وكار شما دارند. بايد از خود بپرسيد كه بازار هدف چه برداشتي از نام و هويت شما دارد؟ آيا برداشت‌ها با عقايد آن‌ها همسو است؟ آيا پيام‌هاي شما با هويت دروني افراد هماهنگ مي‌شود و حس ارتباط عميق‌تر در آن‌ها ايجاد مي‌كند؟

اگر برند شما پيام‌هايي غلط به مخاطبان ارسال كند يا همان پيام‌هاي صحيح را به‌خوبي ارسال نكند، بازار هدف به‌خوبي صداي شما را نخواهد شنيد. درنتيجه كسب‌وكار براي يافتن پايگاه اصلي خود به مشكل بر مي‌خورد. براي انتخاب هرچه بهتر پيام و ارسال صحيح آن به افراد هدف، هيچ راهكاري برتر و مفيدتر از روابط عمومي قوي نيست. همين رويكرد معناي اصلي برندسازي را كامل مي‌كند. ارسال صحيح‌ترين پيام به صحيح‌ترين افراد در بهترين زمان، وظيفه‌اي حياتي خواهد بود كه بر عهده‌ي تيم روابط عمومي است.

انجام دقيق و منظم وظايف روابط عمومي دشواري‌هاي خاص خود را دارد. خصوصا وقتي در بازاري پر رقابت به‌نام تجارت الكترونيك فعاليت كنيد، دشواري‌هاي كار دوچندان مي‌شود. به‌هرحال راهكارهاي بالا مي‌تواند تاحدودي برندسازي را براي كسب‌وكار تجارت الكترونيك شما آسان كند. فراموش نكنيد كه برندسازي در اين موارد خلاصه نمي‌شود و جزئيات زيادي براي تشكيل هويت كسب‌وكار بايد مدنظر قرار بگيرند.

منبع:

zoomit.ir/2019/5/17/336065/branding-ecommerce-business-crowded-market/

توليد محتوا به بخش مهمي از فرايندهاي بازاريابي كسب‌وكارها، خصوصا استارتاپ‌ها تبديل شده است. باوجوداين، بسياري از كسب‌وكارها از اهميت آن بي‌اطلاع هستند و تمركز خود را فقط روي توسعه و بهينه‌سازي محصول مي‌گذارند. فرض كنيد محصولي را پس از مدت‌ها طراحي و بررسي به بازار عرضه كرده‌ايد و اكنون نوبت به عرضه‌ي انبوه آن رسيده است. قطعا در اين مرحله، اولين برنامه‌ي شما بازاريابي گسترده خواهد بود. در اينجا بايد ابتدا از خود بپرسيد روي كدام كانال‌هاي بازاريابي بيشتر تمركز كنم؟

نيل پاتل، استاد بازاريابي آنلاين، بودجه‌هاي بازاريابي ۲۰۸ شركت را به‌طورمفصل بررسي كرد. در بررسي وي مشخص شد ۶۰ درصد از هزينه‌ي بازاريابي شركت‌ها، به گوگل ادوردز اختصاص داشت و ۲۰ درصد ديگر در تبليغات فيسبوك هزينه شد و بازاريابي محتوايي با ۱۰ درصد بودجه در رتبه‌ي بعدي قرار گرفت. تبليغات در گوگل و فيسبوك بيشترين نرخ تبديل مشتري را داشتند؛ اما بازاريابي محتوايي ۶۰۰ درصد بازگشت سرمايه‌ي بازارايابي را براي شركت‌ها به‌همراه داشت. اين درحالي‌ است كه نرخ بازگشت سرمايه در تبليغات ۳۵۰ درصد بود.

نكته‌ي واضح در بررسي پاتل اين است كه تبليغات بازدهي مناسبي دارند؛ اما بازاريابي محتوا با هزينه‌ي ارزان‌تر، بهره‌وري بيشتري خواهد داشت. درنتيجه‌ي اين يافته‌ها مي‌توان اهميت كپي‌رايتينگ (توليد محتوا با هدف جذب هرچه بيشتر مشتري) را درك كرد. اكنون و پس از پي‌بردن به اهميت محتوا، به اين سؤال مي‌رسيم كه چگونه محتوايي براي جذب مشتري بيشتر توليد كنيم؟ در ادامه‌ي اين مقاله‌ي زوميت، به اين پرسش پاسخ مي‌دهيم.

اهميت به الگوي خواندن

مطالعات درباره‌ي الگوي خواندن كاربران نشان مي‌دهد كه در مقاله‌هاي انگليسي و زبان‌هاي چپ به راست، الگويي شبيه به حرف F در خواندن مطالب وجود دارد. همين الگو را مي‌توان براي زبان فارسي و ديگر زبان‌هاي راست به چپ هم تأييد كرد و آن را به‌صورت حرف F برعكس در نظر گرفت.

در الگوي خواندن F، كاربران عموما خط اول مقاله را مي‌خوانند و سپس براي درك بهتر موضوع، تا پايين آن را اسكن مي‌كنند. در جريان اسكن طولي مقاله، زيرتيترها توجه مخاطب را به خود جلب مي‌كند كه درنهايت الگوي F را تشكيل مي‌دهند. شايان ذكر است الگوهاي مطالعاتي ديگري هم براي خواندن مقاله وجود دارند؛ اما الگوي مذكور درحال‌حاضر اهميت بيشتري براي كارشناسان بازاريابي محتوا دارد. براي طراحي هرچه‌بهتر مقاله و همراهي با الگو، راهكارهاي زير پيشنهاد مي‌شوند:

• تيتر و زيرتيترها را واضح و روشن بنويسيد.
• مهم‌ترين كلمات را در ابتداي متن به‌كار ببريد. هم در شروع پاراگراف‌ها و هم زيرتيترها، مهم‌ترين كلمات را در ابتدا استفاده كنيد.
• كلمات و عبارات مهم را برجسته (Bold) كنيد.
• با استفاده از رنگ و كادر و تصاوير، اهميت بخش‌هاي كوچك را تقويت كنيد.
• از فهرست‌‌هاي عددي، گلوله‌اي و جدول استفاده كنيد.

پرهيز از تعريف بيش‌از‌ حد، پرداختن به حقايق

تبليغ‌ محصول و سازمان قطعا جذاب خواهد بود؛ اما مشتريان در محتوا به‌دنبال چنين متن‌هايي نيستند؛ زيرا آن‌ها زمان كافي براي خواندن تعريف‌هاي زياد شما از محصول و خدمات را ندارند. درواقع، مخاطبان هميشه به‌دنبال حقايق و اطلاعات مهم هستند و هرچه‌سريع‌تر بايد به آن دست پيدا كنند.

براي پرداختن دقيق‌تر به جزئيات باارزش متن و حقايق،‌ ابتدا فهرستي از عناوين و دليل‌هاي اهميت آن‌ها را آماده كنيد. محصول شما چگونه به مشتريان كمك خواهد كرد؟ چه چيزي محصول شما را بهتر از رقبا مي‌كند؟ در پاسخ به اين پرسش‌ها فقط نظر خود را ننويسيد؛ بلكه آموزش و بيان حقايق با لحني جذاب را در دستوركار قرار دهيد. اگر محتواي خود را كوتاه و جذاب و درك‌كردني توليد كنيد، بهتر از زماني خواهد بود كه فقط به تعداد كلمه‌هاي آن وفادار مي‌مانيد.

محتواي جذاب

كاربران امروزي زمان درخورتوجهي را براي مطالعه يا به‌نوعي مصرف محتوا در گوشي‌هاي هوشمند و كامپيوترها سپري مي‌كنند. به‌بيان‌ديگر، آن‌ها هميشه به مصرف محتوا تمايل دارند؛ اما در ميان حجم عظيم انتخاب‌هاي موجود، محتواي جذاب و مفيد ارزش بيشتري دارد. درنتيجه، اگر محتواي شما جذابيت چنداني نداشته باشد، مردم تنها به خواندن بخش‌هاي ابتدايي آن اكتفا مي‌كنند. درنتيجه، احتمال تبديل مخاطب به مشتري هم بسيار كم خواهد بود.

وظيفه‌ي توليدكننده‌ي محتوا، تنها اطلاع‌رساني و آموزش نيست؛ بلكه ايجاد جذابيت و علاقه هم در چنين محتوايي اهميت پيدا مي‌كند. براي اطلاع از مفيد‌ بودن يا نبودن محتواي توليدشده، مي‌توانيد عوامل زير را در وب‌سايت و سرويس‌هاي خود بررسي كنيد:

• ميزان فراوان ترك وب‌سايت
• تعداد درخورتوجه لغو ثبت‌نام يا دنبال‌كردن در شبكه‌هاي اجتماعي
• تعامل كم
• اشتراك‌گذاري اندك در شبكه‌هاي اجتماعي
• كاهش ترافيك يا نداشتن رشد

براي افزايش درگيري مخاطبان و توليد محتواي جذاب مي‌توانيد راهكارهاي زير را پياده كنيد:

• توليد محتواي مختصر و مفيد
• توليد محتوا با قابليت خوانايي چشمگير
• تزريق متن‌هاي خصوصي و صميمانه
• داستان‌گويي

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/6/4/336638/tips-writing-copy-that-drives-leads/

بازاريابي محتوا حدود ۱۰ سال پيش به‌عنوان يكي از روش‌هاي بازاريابي معرفي شد و آن زمان، تعداد كمي از بازاريابان، مفهوم و ظرفيت اين روش جديد بازاريابي را درك كردند. اينكه يك كسب‌وكار بتواند در اولين برخورد آنلاين خود با مشتري، تأثير خوبي روي او بگذارد، بهترين سرمايه‌گذاري آن‌ها در بخش بازاريابي محسوب مي‌شود.

بااين‌حال عده‌اي پيش‌بيني كرده بودند كه بازاريابي محتوا و محتواي متني با مرور زمان محبوبيت خود را از دست خواهد داد و روش‌هاي جديدتر بازاريابي مانند اينفلوئنسر ماركتينگ و محتواي ويدئويي جاي آن را خواهند گرفت؛ كه البته اشتباه فكر مي‌كردند. نتايج نظرسنجي از بيش از هزاران بازارياب نشان مي‌دهد هرقدر كسب‌وكارها مهارت بيشتري در توليد محتواي متني پيدا مي‌كنند، بازاريابي به اين روش نيز تأثير بيشتري در بهبود كسب‌وكار مي‌گذارد. در ادامه، به بررسي بيشتري دلايلي مي‌پردازيم كه نشان مي‌دهند چرا محتواي متني هنوز هم تأثيرگذار است و بايد جدي گرفته شود.

۱- حدود ۴۱ درصد بودجه‌ي بازاريابي براي توليد محتوا است

طبق نتيجه‌ي نظرسنجي‌ها، سال گذشته كسب‌وكارها تنها ۲۳ درصد از بودجه‌ي بازاريابي خود را به بازاريابي محتوا اختصاص داده بودند؛ درصورتي‌كه در سال جديد، اين رقم به ۴۱ درصد افزايش پيدا كرده است. اين يعني تنها طي يك سال، بودجه‌ي اختصاص‌داده‌شده به بازاريابي محتوا حدود ۷۸ درصد افزايش پيدا كرده است. همچنين نتيجه‌ي نظرسنجي از بازاريابان موفق صنعتي (b2b) نيز نشان مي‌دهد كه اين افراد ۴۰ درصد از بودجه‌ي بازاريابي را به توليد محتوا اختصاص داده‌اند.

نكته‌ي جالب اين است كه حدود دو سوم از شركت‌كنندگان نظرسنجي پيش‌بيني كرده‌اند سال آينده بودجه‌ي مربوط‌به توليد محتوا را افزايش خواهند داد. حال شايد اين سؤال پيش بيايد كه منظور از توليد محتوا، چه مدل محتوايي است؟

محتواي متني باوجود مخالفت‌هايي كه با آن مي‌شود، هنوز پادشاه است و بين انواع مدل‌هاي بازاريابي مانند بازاريابي ايميلي، پست‌هاي شبكه‌هاي اجتماعي و محتواي ويدئويي، جايگاه اول را دارد. ۹۸ درصد از بازاريابان در نظرسنجي اعلام كردند كه محتواي متني اولين اولويت آن‌ها است. ۷۲ درصد توليد محتواي ويدئويي را ترجيح مي‌دهند و تنها ۲۶ درصد اولويت اول را روي توليد محتواي تعاملي در شبكه‌هاي اجتماعي گذاشته‌اند.

محتواي متني و بلاگ‌ها، انتخاب اول ۷۷ درصد بازاريابان در سال جاري هستند و بعد از آن، سئو و بازاريابي ايميلي با ۴۵ و ۴۲ درصد در جايگاه دوم و سوم قرار دارند، درحالي‌كه تنها ۴۰ درصد آن‌ها محتواي ويدئويي را به‌عنوان اولويت اول بازاريابي در سال جاري انتخاب كردند.

۲- بازاريابي محتوا به‌طور فزاينده با اهداف تجاري در ارتباط است

نتيجه‌ي تحقيقات اسمارت اينسايتز نشان مي‌دهد بازاريابي محتوا به‌عنوان تأثيرگذارترين فعاليت در شرايط فعلي و آينده‌ي كسب‌وكار از سوي بازاريابان انتخاب شده است. اما بازاريابي محتوا با چه هدفي در كسب‌وكارهاي مختلف استفاده مي‌شود؟

• ۷۶ درصد از شركت‌كنندگان، آگاهي از برند را به‌عنوان هدف نهايي از توليد محتوا اعلام كردند
• ۶۱ درصد از شركت‌كنندگان، توليد ليد يا سرنخ را به‌عنوان هدف نهايي از توليد محتوا اعلام كردند
• ۳۹ درصد از شركت‌كنندگان، بهبود نتيجه‌ي جست‌وجو در موتورهاي جست‌وجو را به‌عنوان هدف نهايي از توليد محتوا اعلام كردند

نتايج به‌دست‌آمده از نظرسنجي شگفت‌انگيز است و همچنين نشان مي‌دهد نگرش مديران نسبت به بازاريابي محتوا تغيير كرده است. پنج سال پيش، بازاريابي محتوا تنها با هدف بهبود پيدا كردن رتبه‌ي سايت در نتيجه‌ي موتور جست‌وجو انجام مي‌شد اما امروزه حتي ‌نحوه‌ي اندازه‌گيري نرخ بازگشت سرمايه‌‌ (ROI) بازاريابي محتوا تغيير كرده است:

• ۸۹ درصد از شركت‌كنندگان به‌دنبال افزايش ترافيك وب‌سايت بوده‌اند
• ۶۵ درصد به‌دنبال بهبود رتبه‌ي سئو بوده‌اند
• ۶۲ درصد به‌دنبال افزايش تعداد مشتركان سايت بوده‌اند

تنها ۵۱ درصد از شركت‌كنندگان اعلام كردند كه به‌دنبال افزايش فروش به‌عنوان نرخ بازگشت سرمايه‌ي محتوا بوده‌اند. اين يعني بازاريابان متوجه شده‌اند كه بازاريابي محتوا در طولاني‌مدت جواب مي‌دهد.

۳- استفاده از جستجوي صوتي در حال افزايش است

استفاده از جستجوي صوتي يا فرمان صوتي در حال افزايش است و اغلب مردم از الكسا يا سيري مي‌خواهند آهنگ مورد نظر آن‌ها را پخش كند يا پيش‌بيني وضعيت آب‌وهوا را به آن‌ها نشان دهد. روزبه‌روز به تعداد طرفداران اين روش جست‌وجو افزوده مي‌شود و بازاريابان بايد توجه بيشتري به آن داشته باشند.

درحال‌حاضر، بيش از يك ميليارد جستجوي صوتي در هر ماه ازطريق دستيارهاي صوتي انجام مي‌شود و همچنين طبق گزارش مايكروسافت، دو سوم كاربران گوشي‌هاي هوشمند، به‌طور مرتب و روزانه از آن‌ها استفاده مي‌كنند. بازاريابان، اين روش جستجوي جديد را تا چه اندازه جدي گرفته‌اند؟

سال گذشته، تنها ۱۱ درصد از بازاريابان، جستجوي صوتي را در استراتژي بازاريابي محتوا لحاظ كردند و مابقي بازاريابان هيچ اطلاعي ندارند كه چگونه بايد اين كار را انجام دهند:

• ۶۲ درصد از بازاريابان معتقدند هنوز نمي‌توان در مورد مزاياي سرمايه‌گذاري روي جستجوي صوتي‌ نظر قطعي داد
• ۴۲ درصد از آن‌ها نيز گفتند كه در سال جديد، جستجوي صوتي را به روش‌هاي بازاريابي خود اضافه خواهند كرد

پيش‌بيني مي‌شود سال آينده، ميزان ۵۰ درصد از جستجوها به‌صورت صوتي انجام شوند؛ اين يعني بهينه‌سازي محتوا و افزودن كلمه‌هاي كليدي صوتي به متن، اهميت زيادي پيدا خواهد كرد.

محتواي متني هنوز هم پادشاه است

يكي ديگر از دلايل محبوبيت محتواي متني، به روان‌شناسي انسان‌ها مربوط مي‌شود. محتواي متني نه‌تنها ساده‌ترين روش توليد محتوا از نظر زمان و هزينه براي كسب‌وكارها است، بلكه همه‌ي ما در مدرسه ياد گرفته‌ايم كه اطلاعات را با خواندن كسب كنيم و اينترنت نقش پررنگي در اين زمينه داشته است.

تحقيقات همچنين نشان داده است كه نسل جديد نسبت به نسل پيش از خود، علاقه‌ي بيشتري به خواندن كتاب دارد و خواندن اخبار جديد را به تماشاي آن ترجيح مي‌دهد. بنابراين مي‌توان گفت محتواي متني هنوز هم طرفداران زيادي دارد و بازاريابان نبايد اين حقيقت را ناديده بگيرند.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/5/23/336254/why-written-content-still-important/

زماني‌كه مي‌خواهيد براي بودجه و تلاش‌هاي بازاريابي شركت، برنامه‌ريزي كنيد، با انتخاب‌هاي متعددي رو‌به‌رو مي‌شويد. بسته به بودجه، اهداف، جدول زماني و متغيرهاي ديگر، احتمالاً روي استراتژي‌هايي مانند پرداخت بابت هر كليك (PPC)، بهينه‌سازي موتور جست‌وجو (SEO)، رسانه‌هاي اجتماعي و شايد بازاريابي ايميلي متمركز مي‌شويد. بااين‌حال اگر به‌دنبال راهي براي افزايش آگاهي از برند خود هستيد، بايد راه جذاب‌تري براي ارتباط با مشتريان پيدا كنيد. شما بايد داستاني را براي مخاطبان خود تعريف كنيد كه مأموريت و هدف برند را به‌طور دقيق به تصوير بكشد. بهترين راهكاري كه در سال ۲۰۱۹ شما را به اين مقصد مي‌رساند، سرمايه‌گذاري روي بازاريابي ويدئويي يا Video Marketing است. اگر تابه‌حال در مورد بهره‌گيري از ويدئو به‌عنوان ابزاري كه شما را به اهداف شركت نزديك‌تر مي‌كند فكر نكرده‌ايد، حالا زمان مناسبي است:

• مردم به كمك ويدئو و ابزارهاي بصري، ۶۵ درصد اطلاعات را به مدت سه روز يا بيشتر در ذهن نگه مي‌دارند.
• تمايل مصرف‌كنندگان به مشاهده‌ي ويدئوهاي بازاريابي، ‌چهار برابر تمايل آن‌ها به مطالعه‌ي اطلاعات متني است.
• زماني‌كه پست‌هاي شبكه‌هاي اجتماعي حاوي ويدئو هستند، تعامل ارگانيك كاربران را به‌شدت افزايش مي‌دهند.
• بازدهي مالي محتواي ويدئويي، تقريباً ۱۲ برابر تركيب متن و تصوير است.
• در حال حاضر ۸۷ درصد از بازاريابان آنلاين، در استراتژي‌هاي خود از ويدئو ماركتينگ استفاده مي‌كنند.

همچنين شركت‌هايي كه در بازاريابي خود ‌از محتواي ويدئويي استفاده مي‌كنند ۲۷ درصد نرخ كليك (CTR) و ۳۴ درصد نرخ تبديل بيشتري دارند و درآمد سالانه‌ي آن‌ها نيز تا ۴۹ درصد رشد سريع‌تري را تجربه مي‌كند.

ويدئو ماركتينگ چيست؟

شايد در نگاه اول، ويدئو ماركتينگ فرايند‌ي مبهم، گران و پيچيده‌اي به نظر برسد، ولي واقعاً اين‌طور نيست. ويدئو ماركتينگ مي‌تواند به‌سادگي ِتصويربرداري ازطريق تلفن همراه و اضافه كردن موسيقي مناسب و لوگوي شركت باشد. بهتر است در اين زمينه از تعابير غيرضروري اجتناب كنيم: بازاريابي ويدئويي يعني ويدئو را به شيوه‌اي به استراتژي بازاريابي خود اضافه كنيد كه نرخ شناخت و آگاهي از برند شما افزايش پيدا كند. همه‌ي ويدئوهاي داراي اسپانسر كه در شبكه‌هاي اجتماعي به‌صورت پاپ آپ (Pop Up) مشاهده مي‌كنيد، خبرنامه‌هاي ايميلي كه در آن‌ها فيلمي به نمايش درمي‌آيد، ويدئوهايي كه در صفحات اصلي وب‌سايت‌ها و وبلاگ‌ها تعبيه مي‌شود، انواعي از بازاريابي ايميلي هستند.

مزاياي ويدئو ماركتينگ

۱- افزايش نرخ تبديل

تاكنون تحقيقات متعددي به رابطه‌ي مثبت ويدئو و افزايش نرخ تبديل اشاره‌ كرده‌اند. يك ويديوي قانع‌كننده، كاملاً رفتار مشتريان بالقوه را تحت تأثير قرار مي‌دهد و حتي يك بازديدكننده‌ي ساده را به يك ليد (مخاطب بالقوه) تبديل مي‌كند. اگر تيم بازاريابي بتواند ازطريق يك فيلم تأثيرگذار، احساسات و هيجانات درستي را در بينندگان به وجود آورد، به ابزار بازاريابي قدرتمندي دست‌ يافته است. از طرف ديگر ويدئو مي‌تواند نكات آموزشي محصول و گواهينامه‌هاي مرتبط را بهتر به تصوير بكشد، كه به‌نوبه‌ي خود نرخ تبديل را با شتاب فزاينده‌اي بالا مي‌برد.

۲- ويدئو تأثير فوق‌العاده‌اي روي كمپين‌هاي ايميل ماركتينگ دارد

حجم بالاي ايميل‌هاي اسپم، بازاريابي ايميلي را با چالشي جدي مواجه كرده است و برندها به‌سختي تلاش مي‌كنند فهرست مخاطبان را به باز كردن ايميل‌هاي خود تشويق كنند. طبق آمار، اگر از واژه‌ي «ويدئو» در عنوان ايميل‌هاي شركت استفاده كنيد، احتمال باز شدن ايميل‌هاي شما به‌شدت افزايش پيدا مي‌كند. شايد عجيب به نظر برسد ولي ايميل‌هايي كه حاوي ويدئو هستند، بين ۲۰۰ تا ۳۰۰ درصد بيشتر از ساير ايميل‌ها باز مي‌شوند. در اغلب موارد، ‌نمي‌توانيم منكر شويم كه تماشاي يك ويدئو ساده‌تر از مطالعه‌ي محتواي متني است؛ مخصوصاً اگر در ويديوها، روش استفاده از محصول يا نكاتي را نمايش دهيد كه ازطريق توصيفات متني، به‌سادگي قابل‌درك نيستند، بازدهي ويدئو را بيشتر مي‌كنيد.

۳- موتورهاي جست‌وجو عاشق ويدئو هستند

موتورهاي جست‌وجو به‌دنبال محتوايي هستند كه تعامل بيشتري با مخاطبان برقرار مي‌كند. هيچ‌چيز به‌اندازه‌ي ويدئو، كاربران را به مدت بيشتري در صفحات وب‌سايت نگه نمي‌دارد. همچنين نبايد يوتيوب را به‌عنوان دومين موتور جستجوي بزرگ بعد از گوگل، فراموش كنيم. اگر ويديوهاي بازاريابي را علاوه‌بر وب‌سايت، در يوتيوب نيز آپلود كنيد، به‌احتمال بيشتري در نتايج موتورهاي جست‌وجو ديده مي‌شويد. به‌علاوه اگر ويدئو خود را در شبكه‌هاي اجتماعي نيز پروموت كنيد، شانس ديده شدن شما از اين سقف نيز بيشتر مي‌شود.

۳- افزايش اعتمادسازي و اعتبار برند

ويدئو راهي عالي براي ساخت «شخصيت برند» است و به شما امكان مي‌دهد با بينندگان ارتباط برقرار كرده و اعتماد آن‌ها را جلب كنيد. ۹۰ درصد از كاربران معتقدند كه ويديوهاي محصول، در فرايند‌ي تصميم‌گيري آن‌ها مفيد واقع مي‌شوند. هرچه ويديوهاي بيشتري درزمينه‌ي آموزش و اطلاع‌رساني به مشتريان توليد كنيد، پايه‌هاي اعتماد به برند را تقويت مي‌كنيد. همان‌طور كه مي‌دانيد، افزايش اعتماد مخاطبان در صنعت بازاريابي معادل است با افزايش فروش.

۴- ويدئو احتمال به اشتراك‌گذاري محتوا را بالا مي‌برد

بايد اين واقعيت را بپذيريم كه در عصر ويديوهاي ويروسي زندگي مي‌كنيم (بازاريابي ويروسي). ۹۲ در صد از مصرف‌كنندگان ويديوهاي موبايل، فيلم‌هايي را كه مي‌بينند، با ديگران به اشتراك مي‌گذارند. پس شما فرصت خوبي در اختيارداريد تا با ويديوهاي جالب و سرگرم‌كننده، همه‌چيز را در مورد شركت خود نشان دهيد.

۵- ويدئو از ROI بالايي برخوردار است

۸۳ درصد از كسب‌وكارها معتقدند كه ويدئو، نرخ بازگشت سرمايه‌ي فوق‌العاده‌اي دارد. گرچه ويدئو ساده‌ترين و ارزان‌ترين راه توليد محتوا نيست، ولي در طول زمان ارزش و بازدهي عالي خود را نشان مي‌دهد. از طرف ديگر، ابزارهاي آنلاين ويرايش ويدئو، دائماً در حال بهبود هستند و استفاده از آن‌ها هرروز مقرون‌به‌صرفه‌تر مي‌شود. شما در حال حاضر با گوشي هوشمند خود نيز مي‌توانيد ويديوهاي زيبايي بسازيد.

نكته‌ي مهم: نيازي نيست كه حتماً ويديوي بي‌نقصي بسازيد. محتواي سناريو بيش از هر چيز ديگري اهميت دارد.

ويدئو ماركتينگ براي چه كسب‌وكارهايي مناسب است؟

پاسخ اين سؤال سخت نيست: همه‌ي كسب‌وكارها. صرف‌نظر از اينكه چه محصولي توليد مي‌كنيد و در چه صنعت يا بازاري در حال رقابت هستيد، ويديوها براي بازاريابي وب‌سايت يا وبلاگ شما ابزاري ضروري به شما مي‌روند. اگر تاكنون نتيجه‌ي مثبتي از بازاريابي ويديويي نگرفته‌ايد، احتمالاً روي گزينه‌ي اشتباهي دست گذاشته‌ايد. همان‌طور كه در ادامه‌ي اين مطلب خواهيد ديد، بازاريابي ويديويي از جنبه‌هاي مختلف، به دسته‌هاي كاملاً متنوعي تقسيم مي‌شود.

انواع بازاريابي ويديويي

پيش از آنكه فيلم‌برداري را شروع كنيد، بايد نوع ويديوي موردنظر خود را مشخص كنيد. فهرست زير در مرحله‌ي اول به شما كمك مي‌كند تا انتخاب مناسبي داشته باشيد:

۱- دمو

ويديوهاي دمو (Demo Videos) نشان مي‌دهند كه محصول شما چگونه كار مي‌كند. در ويدئو دمو، شما بينندگان را در يك تور نرم‌افزاري همراهي مي‌كنيد و نحوه‌ي استفاده از محصول را توضيح مي‌دهيد. يا محصول فيزيكي را جعبه گشايي و آزمايش مي‌كنيد.

۲- ويديوهاي برند

ويديوهاي برند معمولاً به‌عنوان بخشي از يك كمپين تبليغاتي بزرگ‌تر ساخته مي‌شوند و ديدگاه، مأموريت يا محصولات و خدمات سطح بالاي شركت را نمايش مي‌دهند. هدف از فيلم‌هاي برند، ايجاد آگاهي در مورد شركت و جذب مخاطبان هدف است.

۳- فيلم رويدادها

اگر كسب‌وكار شما ميزبان يك كنفرانس، ميزگرد، حامي مالي يا هر نوع رويداد ديگري است، مي‌توانيد مصاحبه‌هاي جالبي ترتيب دهيد و از آن‌ها، يا از سخنراني‌هاي باكيفيت تصويربرداري كنيد.

۴- مصاحبه با كارشناسان

مصاحبه با كارشناسان داخلي يا رهبران فكري صنعت، يك‌ راه عالي براي اعتمادسازي و نشان دادن اعتبار برند به مخاطبان هدف است. اينفلوئنسرهاي صنعت خود را شناسايي كنيد و صرف‌نظر از اينكه ديدگاه موردنظر شما را به اشتراك مي‌گذارند يا خير، نظرات و مباحثات آن‌ها را به مخاطبان نشان دهيد.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/5/21/336199/video-marketing-ultimate-guide/

يكي از بهترين روش‌هاي شناخته‌شده‌ي امروز براي پيداكردن مخاطب درست در جاي درست، بازاريابي محتوا است. كتاب «ماشين محتوا» نوشته‌ي دن نوريس، يكي از كارآفرينان سريالي و برگزيده در حوزه‌ي بازاريابي محتوا در سراسر جهان، از استراتژي براي به‌كاربردن بازاريابي محتوا صحبت مي‌كند. او معتقد است با استفاده از روش بازاريابي محتوا مي‌توانيد بدون پرداخت هزينه براي تبليغات، براي خودتان كسب‌وكاري چندميليون‌دلاري راه بيندازيد؛ كاري كه دن‌نوريس خودش انجام داد و به موفقيت بزرگي دست پيدا كرد و نتيجه اين شد كه تصميم گرفت تجربه‌ي موفقش را در توليد محتوا با نوشتن اين كتاب با ديگر افراد به‌اشتراك بگذارد. او در جايي از كتابش مي‌گويد:

الان در هواپيما نشسته‌ام و اين كتاب را مي‌نويسم. شخص كناري من در حال تماشاي فيلم است و نفر جلويي موسيقي گوش مي‌كند. آدم‌هاي پشت‌سرم هم خواب هستند؛ اما من نمي‌خواهم هيچ‌كدام از اين كارها را انجام دهم؛ بلكه مي‌خواهم بنويسم؛ چون عاشق نوشتنم. اگر روي كار دلخواهتان متمركز شويد، اين شما را به‌زودي در موقعيت مطلوبي قرار خواهد داد.

خلاصه‌ي كتاب

با يادگيري اصول بازاريابي محتوا كه در كتاب ماشين محتوا آموزش داده شده و اينكه چطور محتواي عالي خلق كنيد و در بين رقبايتان برجسته و متمايز ديده شويد، فرايند توليد محتواي اثرگذار برايتان بسيار ساده‌تر خواهد شد. دن نوريس در كتاب «ماشين محتوا» آنچه واقعا در كسب‌وكار خودش مؤثر بوده، با مخاطب در ميان مي‌گذارد. اين توصيه‌ها به‌صورت شفاف و مرحله‌به‌مرحله بيان شده تا كاربردي و مفيد باشد. ماشين محتوا كتابي است كه تقريبا همه‌چيز را درباره‌ي بازاريابي محتوا برايتان شرح مي‌دهد و به‌ويژه براي شروع نوشتن و توليد محتوا بسيار اثرگذار است. كتاب ماشين محتواي دن نوريس پر از ايده و راهنمايي نه‌تنها براي بازاريابان محتوا، بلكه براي تمامي بازاريابان است.

بخش‌هاي كتاب

نيل پاتل، يكي از بزرگان حوزه‌ي بازاريابي محتوا، براي كتاب حاضر پيش‌گفتاري نوشته و در آن درباره‌ي اهميت بازاريابي محتوا سخن گفته است. او درباره تجربه‌ي خودش در استفاده از بازاريابي محتوا مي‌گويد:

من بازاريابي محتوا را آغاز كردم؛ چون از پس هزينه‌ي تبليغات برنمي‌آمدم.

او اشاره مي‌كند كه اين روش ابزاري قدرتمند است؛ اما انجام آن ساده نيست و اين كتاب شما را در موفقيت در بازاريابي محتوا كمك مي‌كند. يكي از نكات بسيار مهم در ميان صحبت‌هاي نيل پاتل اين است كه هر وقت به پروژه‌اي فكر كرده، آن‌ را به‌سرعت عملياتي كرده است.

مقدمه

كتاب شامل مقدمه و پنج فصل است. در مقدمه‌ي كتاب، دن نوريس درباره‌ي كسب‌وكارهايي كه خودش راه انداخت و بعد با شكست مواجه شد و دلايل شكست آن‌ها صحبت مي‌كند. نموداري كه در مقدمه‌ي كتاب آمده است، به نمودار دستمزد تخميني دن مربوط مي‌شود. او با اين‌ كار مي‌خواهد ميزان تأثيرگذاري درخورتوجه بازاريابي محتوا و رشد درآمدي‌اش بعد از استفاده از اين ابزار را نشان دهد. نوريس درباره‌ي وردپرس كرو (Wordpress Curve) كه پروژه‌ي بسيار موفق او در سطح جهان است، توضيح مي‌دهد و مي‌گويد هيچ هزينه‌اي صرف تبليغات آن نمي‌كند؛ بلكه مدير محتواي تمام‌وقت و چندين نويسنده‌ي حقوق‌بگير پروژه‌اي دارد و روي توليد محتوا به‌عنوان تنها استراتژي بازاريابي تمركز كرده است. دن نوريس مي‌گويد:

من استاد دست‌ به‌ كار شدنم. اميدوارم شما هم با داشتن اين كتاب دست‌ به‌ كار شويد و با ايجاد وبلاگ يا به‌روزرساني محتواهاي قديمي‌تان، اين كار را انجام دهيد. كار روي بازاريابي محتوا را هم‌اكنون شروع كنيد.

فصل اول

دن در فصل اول كتاب، به اين موضوع مي‌پردازد كه چگونه با بازاريابي محتوا، كسب‌وكار راه‌اندازي كنيم؟ تعريف ساده‌اي كه از بازاريابي محتوا دارد، اين است:

بازاريابي محتوا عبارت است از انتشار مطلبي جالب كه باعث جلب توجه و اعتمادسازي درباره‌ي كسب‌وكار مي‌شود.

همچنين، نوريس در اين فصل تفاوت ميان وبلاگ‌نويس و بازارياب محتوا بودن را مطرح مي‌كند. كسي كه بازاريابي محتوا مي‌كند، حقيقتا كار بازاريابي براي كسب‌وكار را برعهده گرفته‌ است و نويسنده‌ي صرف نيست. مطلب بعدي اين فصل ۱۰ مشخصه‌ي كسب‌وكاري با رشد درخورتوجه است كه به‌صورت موردي بيان و براي هر مورد توضيح كافي داده شده است. موضوعات مهم ديگر «منطق پول‌سازي» و «توسل به ايمان در بازاريابي محتوا» هستند كه دن آن‌ها را با بياني روان شرح مي‌دهد. او معتقد است وبلاگ‌ها خيلي زود جا مي‌زنند و دورگرفتن و موردتوجه مردم واقع‌شدن كاري زمان‌بر است. بنابراين، اگر به محتوا ايمان نداشته باشيد، ممكن است در ميانه‌ي راه كار را رها كنيد. او دلايل اين اتفاق را براساس تجربه‌ي شخصي خودش بين سال‌هاي ۲۰۰۸ تا ۲۰۱۳ مو‌به‌مو شرح داده است.

فصل دوم

فصل دوم كتاب به اصول بازاريابي محتوا اختصاص يافته است. اين بخش از كتاب به شما كمك مي‌كند از همين ابتدا، كار را با استراتژي محتواي ۱۰ دقيقه‌اي آغاز كنيد تا بعدا كار توليد و انتشار محتوا را هدفمند انجام دهيد. در بازاريابي محتوا، علاوه‌بر توجه به اجزاي استراتژي، لازم است متوجه باشيد كه نگرش محتواي شما چيست و درباره‌ي هدفتان از توليد محتوا كاملا شفاف باشيد. بعد از آن، نوريس به بحث مهم مخاطب‌شناسي مي‌پردازد و مي‌گويد مهم است بدانيد براي چه كسي محتوا ايجاد مي‌كنيد. هدف‌گذاري محتوا در بازاريابي محتوا بسيار حياتي است.

فصل سوم

موضوع فصل سوم «محتواي باكيفيت» است. كميت محتوا در مقايسه با كيفيت آن اهميتي ندارد و يك محتواي باكيفيت از صدها پست وبلاگ بي‌كيفيت ارزش بيشتري دارد. بنابراين، در اين فصل دن نوريس شما را با چيستي و چگونگي توليد محتواي باكيفيت آشنا مي‌كند. از نظر او، محتواي عالي وقتي نتيجه مي‌دهد كه مردم با آن تعامل كنند و آن‌ را به‌اشتراك بگذارند و درباره‌اش نظر بدهند. دن نوريس درس‌هاي آموخته‌شده از محتواي خوب و بدش را در هفت درس بيان مي‌كند كه اين تجربه‌ها كمك فراواني براي افرادي است كه مي‌خواهند محتواي باكيفيت توليد كنند و بتوانند آن را از محتواي بي‌كيفيت تشخيص دهند.

بخش جذاب اين فصل، توليد ۱۰۰ ايده‌ي اول وبلاگ است كه با كمك مطالب اين بخش، به‌طور كاملا عملي و با راهكارهاي شدني و ساده‌اي مي‌توانيد ۱۰۰ ايده‌ي اول پست‌هاي وبلاگتان را آماده و درباره‌ي آن‌ها محتوا توليد كنيد. در ادامه، موضوع مديريت ايده‌هاي محتوا به‌كمك تقويم محتوا و ابزاري براي اين كار مطرح شده است. بدون تقويم محتوا و تنها با تكيه بر توليد محتوا، نمي‌توانيد بازاريابي موفقي كنيد. استانداردهاي كيفيت محتوا و سئو محتوامحور، عنوان‌هاي ديگري است كه در اين فصل به آن پرداخته شده است و راهنماهاي گام‌به‌گام براي خلق محتواهاي باكيفيت هستند.

فصل چهارم

حالا محتواي باكيفيت آماده شده و بايد ديد گام بعدي چيست. اين فصل «تمايز» نام دارد و به اين پرسش پاسخ مي‌دهد كه چگونه بازارياب محتواي كارآفرين باشيم. دن نوريس يكي از بزرگ‌ترين اشتباهات بازاريابان محتواي شكست‌خورده را تمركز بر نتيجه مي‌داند. او معتقد است تمركز بر استراتژي، عامل موفقيت در اين راه است. رويكرد كارآفرينانه به شما كمك مي‌كند بازارياب محتواي موفقي باشيد. ارائه‌ي پيشنهادهاي منحصربه‌فرد و ايجاد تمايز مي‌تواند موفقيت كسب‌وكارتان را تضمين كند. در اين فصل، نويسنده از اصطلاحات «پچ‌پچ‌كننده» و «اغواكننده» براي محتواهاي استاندارد و باكيفيت استفاده مي‌كند و ماجراي رشد زياد كسب‌وكار ماركوس شريدان در ساخت استخرهاي رودخانه‌اي را شرح مي‌دهد.

در ادامه‌ي اين فصل، درباره‌ي فضيلت بخشندگي و ارائه‌ي رايگان برخي اطلاعات و ابزارهاي مفيد صحبت مي‌شود؛ يعني موضوعي كه از نظر دن نوريس حتي در فضاي بازاريابي آنلاين نادر است و باعث تمايز شما مي‌شود. او از تجربه‌هاي خودش در اين باره مي‌گويد كه كمك زيادي به ديده‌شدن و شهرتش كرده است. مطلب مهم ديگري كه در اين فصل به آن پرداخته شده، تحليلگري محتوا با استفاده از ابزارهاي موجود است. اينكه چگونه تحليلگر خوبي باشيد و بتوانيد از نتايج تحليل‌هايتان گزارش تهيه كنيد، يكي از كارهايي است كه در بازاريابي محتوا بايد جدي گرفته شود. برنامه‌ريزي كليدواژه‌ها، استفاده از گوگل‌ترندز، تحليل رقبا، سرقت منابع، گزارشگري، هنرمند خوب‌بودن از زيرعنوان‌هاي ديگر اين فصل است. درپايان، زمان ساختن ماشين محتوا فرارسيده است.

فصل پنجم

عنوان فصل پنجم «مقياس-ساخت ماشين محتوا» است. در اين فصل، پيداكردن روشي براي راه‌اندازي كسب‌وكار برپايه‌ي محتوا و سپس رشددادن و پايدار نگه‌داشتن اين استراتژي در درازمدت، به‌عنوان مفهوم اصلي «ماشين محتوا» توصيف شده است. مؤلفه‌ي بسيار مهم در استفاده از بازاريابي محتوا به‌عنوان استراتژي مهم كسب‌وكار، طراحي و تبديل بازديدكننده به مشتري است. دن نوريس توضيح مي‌دهد چطور با طراحي مناسب، حذف جزئيات اضافه، متقارن‌كردن نوارهاي كناري وبلاگ، دقت‌كردن به جزئيات صفحه، مقايسه‌ي خود با بهترين طراحي‌ها و نه تقليد از آن‌ها و مشورت‌گرفتن از متخصصان طراحي، مي‌توانيد به‌چشم بياييد. قيف تبديل خودتان را طراحي و ايجاد كنيد و از هريك از انواع آن (ايميل و محصول و محتوا) بهره بگيريد كه براي كارتان مناسب‌تر است. روش طراحي قيف تبديل، محتوايتان را همه‌جانبه تحت‌تأثير قرار مي‌دهد.

سپس، دن نوريس پنج رشته محتواي ضروري را براي بازاريابان محتوا موردبه‌مورد شرح مي‌دهد. در اينجا، تمركز بر كارهايي است كه مي‌توانيد بعد از به‌دست‌آوردن ايميل طرفدارانتان انجام بدهيد. علاوه‌بر‌اين، مديريت افراد تأثيرگذار و برقراري ارتباط با آن‌ها مي‌تواند راه مؤثري در ديده‌شدنتان باشد. در اين‌ باره شرح مفصلي در اين فصل مي‌خوانيد. در ادامه، فهرستي از استانداردهاي محتواي باكيفيت براي ارزيابي ارزش محتوا پيش روي شما قرار داده شده است كه با كمك آن مي‌توانيد محتواي خلق شده‌تان را بسنجيد. در اين قسمت، دن نوريس درباره‌ي ريزترين جزئيات توليد محتوا ازجمله سبك تصاوير، چكيده‌ي پست‌ها، يادداشت‌هاي ويرايشي و درنهايت وظايفي كه درون وردپس بايد هر نويسنده انجام دهد، راهنمايي‌هاي مفيدي ارائه و درپايان، درباره‌ي شبكه‌هاي اجتماعي و استراتژي آن‌ها نيز توضيحاتي داده است.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/7/25/338481/content-machine-by-dan-norris-book-review/

پيش‌بيني مي‌شود فروش تجارت الكترونيكي تا سال ۲۰۲۱ به ۴.۸ تريليون دلار در سراسر جهان برسد؛ درنتيجه، فرصت زيادي براي رشد و توسعه‌ي كسب‌وكارهاي وابسته به تجارت الكترونيكي به‌وجود خواهد آمد. با‌اين‌حال، به‌دليل مشكلاتي مثل برندسازي زير ميانگين و تأكيد بيش‌ازحد روي محصول به‌جاي بازاريابي آن، تقريبا از ۱۰ فروشگاه آنلاين هشت فروشگاه در ۲۴ ماه اول شكست مي‌خورند.

وجود محصول براي موفقيت پايدار كسب‌وكار ضروري است؛ اما برندسازي ضعيف در عصر ديجيتالي كه همه‌چيز از اعتبار اجتماعي تا شناخت برند شكلي ديجيتالي به‌خود گرفته‌اند، مي‌تواند محصول را غيرمرتبط جلوه دهد. به‌گفته‌ي جيدن وو، مؤسس و مديرعامل شركت Vantura غير مجاز مي باشدmetics، كسب‌وكار تجارت الكترونيكي در حوزه‌ي لوازم‌ آرايشي گياهي و ارگانيك مي‌گويد:

برنده بهترين محصول نيست؛ بلكه شناخته‌شده‌ترين محصول است.

اين شركت قبل از عرضه‌ي حتي يك محصول، موفق شد تعداد چشمگيري مخاطب ازطريق شبكه‌هاي اجتماعي مثل فيسبوك و اينستاگرام جذب كند. اين شركت لوازم‌ آرايشي با بودجه‌ي ۵ هزار دلار و بدون عرضه‌ي حتي يك محصول و تنها در عرض دو ماه به بيش از ۲۷ هزار دنبال‌كننده در اينستاگرام و ۶ هزار دنبال‌كننده در فيسبوك و بيش از ۱۰ هزار ايميل رسيد.

شركت Vantura از ابزارهاي متعدد شبكه‌هاي اجتماعي ازجمله UNUM، اپليكيشن برنامه‌ريزي و انتشار محتواي ديجيتال، استفاده كرد كه ديدگاه‌هاي داده‌محور را فراهم مي‌كنند، براي پاداش‌هاي تبليغاتي با شركت‌هاي ديگر شراكت و براي رشد مخاطبان از برنامه‌ي انتشار سازگار استفاده كرد. جيدن وو از استراتژي منحصربه‌فردي براي راه‌اندازي كسب‌وكار موفق تجارت الكترونيكي در بازار به‌شدت رقابتي بهره مي‌برد. او مي‌گويد:

اولين گام پس از راه‌اندازي كسب‌وكار تجارت الكترونيكي، توسعه يا جست‌وجوي محصولي برجسته، اطمينان از عملكرد صحيح آن و سپس ساخت وب‌سايت و كانال اجتماعي است. تا اينجا همه‌چيز درست است؛ اما همه‌چيز به مرحله‌ي بعد وابسته است و بسياري از كسب‌وكارها هم در اين مرحله شكست مي‌خورند. دليل رونق Vantura غير مجاز مي باشدmetics تمركز بر توليد محصول بي‌نقص نيست؛ بلكه چشم‌انداز برندسازي است.

هرچه تجارت الكترونيكي به‌سمت تجارت اجتماعي و سنديكاي محتواي محصول پيش مي‌رود، جايگاه برندسازي به‌عنوان ابزاري قدرتمند و مرزي رقابتي براي ظهور در رقابت انبوه تثبيت مي‌شود.

ايجاد چشم‌انداز

محتوا پادشاه است و فروش چشم‌انداز به‌اندازه‌ي فروش خودِ محصول اهميت دارد. مصرف‌كنندگان مي‌خواهند بخشي از جامعه‌اي باشند كه در شبكه‌هاي اجتماعي و در ميان فرهنگ محبوب مردم شناخته شده است. يكي از بهترين روش‌ها براي ايجاد چشم‌انداز در برندسازي، استفاده از محتواي مرتبط و سفارشي است.

براساس بررسي‌ها، درصورت سفارشي‌شدن تجربه‌ي خريد، زمان تخصيص‌يافته به خريد آنلاين ۴۸ درصد افزايش مي‌يابد. اين، يعني آينده‌ي بازاريابي به برندسازي سفارشي وابسته است. براي برآورده‌ساختن اولويت مشتريان بايد داستان برند تشخيص‌پذير برايشان ساخت. وو مي‌گويد:

وظيفه‌ي شما به‌عنوان صاحب كسب‌وكار، فروش چشم‌انداز است نه فروش محصول. شما چشم‌انداز را مي‌فروشيد و محصول خودبه‌خود فروخته مي‌‌شود. حالا از خود بپرسيد: داستانتان چيست؟

چشم‌انداز Vantura غير مجاز مي باشدmetics پوست طبيعي و درخشان و درنتيجه، افزايش اعتمادبه‌نفس است. وو درادامه مي‌گويد:

هدف اصلي، توسعه‌ي فرهنگي براي صحت فيزيكي است، نه صرفا حفظ استانداردهاي سطحي رسانه‌اي.

در شرايطي كه فشارهاي اجتماعي روي نسل جوان وجود دارد، بايد داستاني وجود داشته باشد كه براي بسياري از مردم تشخيص‌پذير و شناسايي‌شدني باشد. تأثير كلي شبكه‌هاي اجتماعي بر نسل هزاره و نسل Z (متولدين اواسط ۱۹۹۰ تا اواسط ۲۰۰۰) پيامدهاي شديدي خواهد داشت و فشار اجتماعي بر دوش اكثريت جامعه قرار دارد.

خلق داستان برند مرتبط مي‌تواند به‌اندازه‌ي استراتژي‌هاي تبليغاتي مانند تحليل نرخ تبديل و عادت‌هاي خريد مؤثر باشد؛ زيرا داستان ذاتا شخصي است. در روش بازاريابي و توزيع برندسازي، بايد تكثير واسطه‌هاي جديد توليد و مصرف محتوا را هم در نظر گرفت.

توزيع و اعتبار اجتماعي

بسياري از برندهاي تجارت الكترونيكي در مراحل‌ اوليه‌ي كار خود براساس بودجه‌ي بند كفشي (تخصيص ناچيز منابع) كار مي‌كنند. داستان برندي كه براي مخاطب ترسيم مي‌كنيد، مبنايي براي چگونگي توزيع روايت در شبكه‌هاي اجتماعي و پلتفرم‌هاي محتوايي است. مديريت كمپين بازاريابي در ابتدا كمي دشوار است و با فشارهاي فراواني همراه است؛ درنتيجه، بايد قبل از عرضه‌ي محصول استراتژي مناسب توزيع را جست‌وجو كرد. وو مي‌گويد:

اين وظيفه‌ي شما است كه شركت و محصول خود را روي رادار مخاطب قرار دهيد. اگر فرصت اوليه براي تبليغات صحيح را از دست داديد، انتظار خروجي عمده‌اي نداشته باشيد.

مشكل اصلي در ايجاد استراتژي تبليغاتي مؤثر دسترسي به كانال‌هاي محتوايي صحيح و توليد مشاركت بهينه است. ارتباط شبكه‌هاي اجتماعي و تجارت الكترونيكي در آينده افزايش خواهد يافت و مرز بين اپليكيشن‌هاي موبايل و فروشگاه‌هاي وب و كانال‌هاي شبكه‌ي اجتماعي محو خواهد شد. علاوه‌براين، به‌نقل از گزارش شاخص جهاني وب، سه نفر از هر ۱۰  نفر براي جست‌وجوي محصول از شبكه‌هاي اجتماعي استفاده مي‌كنند و ۲۴ درصد از مشتريان براي اولين‌بار در شبكه‌هاي اجتماعي جزئيات جست‌وجوي برند را شرح مي‌دهند.

اشخاص معمولا با برندهاي مطمئن كار مي‌كنند و براي اعتمادسازي لازم است جامعه‌اي از شبكه‌هاي اجتماعي ساخت كه از داستان و پيامي مشخص برخوردار هستند. استفاده از اينفلوئنسرها (افراد مشهور در شبكه‌هاي مجازي كه به‌واسطه‌ي كار يا فعاليتي مشخص به‌شهرت رسيده‌اند) روشي مؤثر و موفق براي اعتمادسازي برند است.

تعداد اينفلوئنسرها و پست‌هاي آن‌ها در شبكه‌هاي اجتماعي فراوان و بديهي‌ است با روند كنوني، بازاريابي اينفلوئنسرها روز‌به‌روز افزايش پيدا خواهد كرد. به‌نقل از شاخص جهاني وب، ۱۴ درصد از مصرف‌كنندگان ديجيتال اطلاعات برند خود را ازطريق افراد مشهور در شبكه‌هاي اجتماعي به‌دست مي‌آورند.

افراد مشهور در شبكه‌هاي اجتماعي طيف وسيعي از مخاطبان و دنبال‌كنندگان را دارند و از ديد مخاطبان اينفلوئنسرها افراد موجه و مطمئني هستند. كسب‌وكارها و تجارت‌هاي الكترونيكي كوچك شايد بودجه‌ي كافي را براي استخدام اينفلوئنسرهاي مشهور شبكه‌هاي اجتماعي نداشته باشند؛ اما افراد كمتر شناخته‌شده هم تأثير مثبتي بر برند خواهند گذاشت. اعتبار اينفلوئنسرها همراه‌با چشم‌انداز برند مي‌تواند به افزايش مخاطبان كمك كند و برند مدنظر تجارت الكترونيكي را در بازار اشباع‌شده به‌شهرت برساند و موقعيت محصول را در ميان پيشتازان صنايع تثبيت كند.

دليل شكست بسياري از برندهاي تجارت الكترونيكي استفاده از طرح‌هاي پيچيده‌ي برندسازي بدون تمركز آشكار است كه بدون درنظرگرفتن تكامل تجارت الكترونيكي در عصر ديجيتال به‌دنبال كيفيت محصول خود هستند. ساده‌سازي فرايند، عامل اصلي موفقيت بسياري از برندهاي تجارت الكترونيكي است. وو مي‌گويد:

اگر ازنظر استراتژيكي بر كار خود تمركز كنند، همه‌چيز ساده به‌نظر مي‌رسد. لازم نيست صرفا فردي نوآور باشيد؛ بلكه تنها بايد به مدل‌سازي و اجراي كارهايي بپردازيد كه نتيجه‌بخش هستند.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/6/16/337029/product-marketing-importance/

اگر نگاهي به انواع موجودات در جهان داشته باشيد، متوجه مي‌شويد كه تنها انسان بدون گونه‌ي مشابه زندگي مي‌كند. به‌بيان ديگر، حيوانات همچون گربه، كوسه، پروانه و غيره همگي انواع گوناگوني دارند، اما انسان گونه‌اي منحصربه‌فرد محسوب مي‌شود. دليل اصلي شكل گرفتن گروهي جامع و تنها از انسان‌ها را مي‌توان در مهارت آن‌ها در داستان‌گويي پيدا كرد.

انسان‌ها در طول تاريخ آموخته‌اند كه با داستان‌گويي، ايده‌هاي خود را به اشتراك بگذارند. آن‌ها با همين روش گروه‌هاي بزرگ تشكيل داده‌اند و با هم همكاري مي‌كنند. مي‌توان ادعا كرد كه داستان‌گويي در DNA انسان رخنه كرده است. داستان‌ها به ما امكان مي‌دهند كه جهان هستي را درك كرده و جايگاه خود را در آن پيدا كنيم. ما با داستان‌گويي مي‌توانيم توجه ديگران را نيز به خودمان، ايده‌ها و محصولات‌مان جلب كنيم.

باتوجه‌به تعاريف بالا، داستان‌گويي را مي‌توان مهارتي ذاتي در انسان‌ها ناميد كه براي برقراري ارتباط بهتر، بايد در آن حرفه‌اي شوند. مهارتي كه درنهايت مي‌تواند به سود زندگي و كسب‌وكار آن‌ها تمام شود. مهارت داستان‌گويي به مديران امكان مي‌دهد كه كسب‌وكار خود را سريع‌تر رشد دهند و پيام‌هايي با قدرت توسعه‌ و اثرگذاري بيشتر ارسال كنند. درنهايت مخاطباني وفادار خواهند داشت كه اهميت بالايي به محصول و كارشان مي‌دهند.

داستان‌ها برند را مي‌سازند

برند اپل هميشه به كاربران و مشتريان وفادار شهرت دارد؛ افرادي كه تنها به‌خاطر حس خود، هيچ‌گاه به خريد محصولات رقيب تشويق نمي‌شوند. داستان برند كوپرتينويي‌ها، افرادي خاص را مخاطب قرار داد كه با خلاقيت و تفكرات عجيب، به‌دنبال شكستن چارچوب‌ها بودند. آن‌ها كارها را به روش خودشان انجام مي‌دادند. هر فردي كه چنين خصوصياتي را در خود ببيند، شايد به برند اپل جذب شود؛ چرا كه محصولات و داستان آن‌ها، به فرد كمك مي‌كند تا به حقيقت مورد نظر خود نزديك شود.

داستان برند خود را به بهترين نحو تعريف كنيد. درنتيجه مخاطبان صحيح، برند شما را به‌عنوان نمادي از شخصيت خودشان و حتي ابزاري براي نشان دادن جنبه‌هاي متنوع آن مي‌بينند. شعارهايي كه در برند خود به كار مي‌بريد، بايد با داستان و هويت آن هماهنگي داشته باشد. شعارهايي كه از لايه‌هاي سطحي محصولات (مانند مشخصات فني) فراتر مي‌روند و حس افراد در زمان استفاده از آن‌ها را هدف قرار مي‌دهند.

داستان‌ها مشتريان را جذب مي‌كنند

داستان‌ها شما را متمايز مي‌كنند. هر برندي با داستان‌گويي مي‌تواند دليل بهتر بودن را به‌جاي گفتن، نمايش دهد. به همين دليل داستان به‌عنوان سوخت موشك ارتباطات شناخته مي‌شود.

بهترين داستان‌ها آن‌هايي هستند كه واكنش عميق را در مشتريان به همراه داشته باشند. به‌بيان‌ديگر داستان بايد احساسات مشتري را درگير كند. چنين روندي زماني رخ مي‌دهد كه مخاطب بتواند احساسات مورد نظر را درك كند. آن‌ها بايد توانايي قرار گرفتن در موقعيت شما و درك داستان از ديدگاه شما و شركت را داشته باشند. ماهيت داستان عالي همين‌گونه است. آن‌ها افراد را دركنار تفكر، به حس كردن وا مي‌دارند. درنهايت، ارتباطات در لايه‌اي عميق ايجاد مي‌شود.

اگر بتوانيد داستاني با توانايي تحريك احساسات مشتريان تعريف كنيد، يك قدم به تشكيل جامعه نزديك خواهيد شد. جامعه‌اي كه درنهايت مملو از طرفداران دوآتشه مي‌شود. افرادي كه به هيچ‌وجه حاضر به استفاده از محصولات رقبا نمي‌شوند.

داستان‌ها منجر به رشد مي‌شوند

همه‌ي ما داستان‌هايي براي تعريف كردن داريم. تنها كافي است نگاهي به گذشته‌ي زندگي خود داشته باشيد و با اتصال نقطه‌هاي آن، به داستاني قابل تعريف كردن برسيد. چنين رويكردي به شناخت بهتر خودتان كمك مي‌كند؛ اينكه چه كسي هستيد، از كجا آمده‌ايد و چه ظرفيت‌هايي داريد. داستان‌گويي براي پيشرفت شخصي هم ابزار مفيدي محسوب مي‌شود. به داستان‌هاي گذشته‌ي زندگي خود نگاه كنيد و درس‌هاي هر كدام را براي پيشرفت‌هاي آتي در نظر بگيريد.

در دنياي كنوني كه همه‌ي فروش‌ها به مهارت‌هاي اجتماعي مرتبط مي‌شوند، قدرت داستان‌گويي در جذب مخاطب و مشتري حرف اول را مي‌زند. برندهايي كه بتوانند مشتري‌ها را با داستان خود درگيري كنند، در گسترش صداي خود و نفوذ هرچه بيشتر به بازار، موفق‌تر خواهند بود. درمقابل اگر داستان‌گويي به‌عنوان مهارت و اولويت اصلي كسب‌وكارها و مديران در نظر گرفته نشود، شايد از روند موجود رقابت جا بمانيد و ديگر زمان كافي براي رسيدن به رقبا را نداشته باشيد.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/6/11/336945/storytelling-is-leaders-most-valuable-skill-set/