تكنولوژِي

 آيا مشتريان خود را مي‌شناسيد؟ از طريق پژوهش و گفتگو با افراد مي‌توانيد به اطلاعات زيادي براي ساخت پرونده‌ي مشتري دست پيدا كنيد. عمران طريق، نويسنده‌ي اصلي اين مقاله مي‌گويد:

در اواخر دهه‌ي بيست سالگي، مي‌توانم اطلاعات زيادي را درباره‌ي افراد ۶۵ سال به بالا به دست بياورم. شايد بتوانم روي كاغذ به درك خوبي از آن‌ها برسم اما هنوز نمي‌دانم تعامل و گفتگوي حضوري چه حسي دارد؛ بنابراين براي ساخت پرونده‌ي افراد مسن بايد سخت كار كنم تا بتوانم نيازها و خواسته‌هاي آن‌ها را شناسايي كنم و نمي‌توانم صرفا به تجربه‌ي شخصي خود اكتفا كنم.

پس از درك مشتري و راه‌اندازي كسب‌وكار، خود را جاي مشتري بگذاريد؛ زيرا تنها در اين صورت مي‌توانيد در هزينه‌هاي بازاريابي صرفه‌جويي كنيد و مطمئن شويد محصول يكپارچه‌اي را عرضه كرده‌ايد.

در درجه‌ي اول به خود خدمت كنيد

كارآفرينان زيادي وجود دارند كه در وهله‌ي اول، خود را به جاي مشتري مي‌گذارند. جولي هاوت، بنيان‌گذاري Flap Ear Wrap مي‌گويد:

در ابتدا هيچ برنامه‌اي براي راه‌اندازي كسب‌وكار نداشتم. به راهي براي محافظت از آرشر، سگ عضلاني و سنگين خود نياز داشتم تا بتواند به مدت ۱۰ روز، طوقه‌هاي گردن و بانداژ موردنياز براي درمان را تحمل كند. نمونه‌ي اوليه‌ي No Flap Ear Wrap (محصول محافظ گردن سگ) را روي گردن سگ خود قراردادم و وقتي براي بيرون ‌كشيدن بخيه‌ها به دامپزشك مراجعه كردم، او بسيار تحت تأثير قرار گرفت و توصيه كرد اين محصول را به بازار عرضه كنم»

هاوت ثابت كرد كه مشتري خود بودن تا چه اندازه اهميت دارد. در نظر گرفتن نيازهاي سگ و ميل بالاي او به كمك باعث شد راه‌حل مناسبي براي مشكل پيدا كند. او صرفا براي توليد محصول تجاري تلاش نكرد و فقط را‌ه‌حل مناسب را براي سگ خود پيدا كرد. تلاش براي يافتن راه‌حل مسئله بدون نگراني درباره‌ي روش فروش و بازاريابي مي‌تواند سهم بزرگي از بازار را به ارمغان بياورد.

با دوستان خود ارتباط برقرار كنيد

اگر اولين مشتري شركت خود باشيد، احتمالا دوستان و خانواده‌اي با علايق مشابه خواهيد داشت كه مي‌توانند مشتريان بالقوه‌ي محصولات و خدمات شما باشند. خدمت به خود به معني دسترسي سريع به مشتريان بالقوه‌اي است كه قادر به ارزيابي كسب‌وكار و ارائه‌ي بازخورد به شما هستند. به بيان ديگر، از دوستان مي‌توان به عنوان گروه‌هاي تمركز استفاده كرد.

در ابتدا شايد نسبت به استفاده از دوستان به عنوان گروه‌هاي تمركز يا ابزار پژوهش، دلسرد باشيد. از طرفي شايد فكر كنيد گروهي از غريبه‌ها يا شركت‌كنندگاني كه يكديگر را نمي‌شناسند، داده‌هاي مطمئن‌تري را ارائه دهند؛ اما بر اساس پژوهش‌ها، «گروه‌هاي دوستانه» مي‌توانند داده‌هاي ارزشمندي را توليد كنند. گروه دوستانه شامل مجموعه‌اي از افراد نزديك به ميزان است كه در خانه‌ي او براي بحث جمع مي‌شوند. گروه مدعو متناسب با هدف و استنتاج ميزبان انتخاب مي‌شوند.

به طور خلاصه، گروه دوستانه مي‌تواند ابزار ارزشمندي براي ارائه‌ي ديدگاه، احساسات و بازخورد باشند و به اين ترتيب پايگاه مشتريان را گسترش دهند. استفاده از دوستان به عنوان گروه تمركز و نماينده‌ي جمعيتي وسيع‌تر، قابليت ارزشمندي است. در نتيجه نيازي به يافتن شركت‌كنندگان تصادفي نيست و در زمان، منابع و انرژي صرفه‌جويي مي‌شود.

خود را فراموش نكنيد

پس از راه‌اندازي شركت خود، ممكن است به‌راحتي آغاز راه را فراموش كنيد. هيچ‌وقت چشم‌انداز رشد و توسعه‌ي خود را از دست ندهيد. البته اين به معني عدم توسعه يا بازنگري در پايگاه مشتريان نيست اما نبايد افرادي كه در آغاز به شما كمك كردند را فراموش كنيد.

نمونه‌اي جالب ازاين‌دست، جو گويا و برايان چسكي خالق‌هاي Airbnb هستند. آن‌ها در دوران دانشجويي تشك‌هاي بادي را با هدف حداكثر سازي فضاي كار، اجاره مي‌دادند. امروزه كسب‌وكار Airbnb بسيار پيشرفت كرده است.

شركت Airbnb در سراسر جهان به موفقيت رسيده است و محبوبيت آن رو به افزايش است. اگرچه اين شركت، امروزه فراتر از اجاره‌ي تشك‌هاي بادي عمل مي‌كند اما آغاز راه خود را فراموش نكرده است. Airbnb امروزه به كاربرها اجازه مي‌دهد از فضاي بلااستفاده‌ي محل زندگي خود درآمدزايي كنند همچنين به مشتريان روش‌هايي براي مسافرت با بودجه‌ي موردنظر را ارائه مي‌دهد.

روش ديگري كه مي‌توان خود را مشتري فرض كرد، دنبال كردن مسير شغلي خدمتگذار است. براي مثال ارائه‌كننده‌‌‌ي خدمتي كه براي خوردن غذا به يك رستوران مي‌رود به احتمال زياد به پيش‌خدمت انعام خواهد داد زيرا به دشواري شغل او آگاه است و مي‌داند انعام تا چه اندازه مي‌تواند بر كيفيت روز پيش‌خدمت تأثير بگذارد.

با اين حال، خدمتگذار با پيشروي در مسير شغلي و بالا رفتن از نردبان پيشرفت، ممكن است نقش خود را فراموش كند؛ اما اگر وضعيت را به درستي مديريت كند، مي‌تواند كارهايي مثل بررسي ايميل‌ و شركت در جلسات بيشتر را انجام دهد و تمركز خود بر كسب‌وكار را افزايش دهد.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/12/27/343653/customer-service-before-launch-product/

اهميت بازاريابي محتوايي بيش از هر زمان ديگري در سال‌هاي اخير مشخص شده است. وقتي جو پوليتزي اصطلاح «بازاريابي محتوا» را مطرح كرد، هيچ‌كس از آن اطلاعي نداشت. او يكي از برجسته‌ترين كارشناسان و متخصصان در حوزه‌ي بازاريابي محتوا است و در كتاب خود با عنوان «بازاريابي محتوايي» (Epic content marketing)، براي كسب‌وكارها شرح مي‌دهد چطور با توليد اطلاعات و محتواهايي كه افراد خواهان آن هستند، مشتريانشان را به خود جذب كنند. او اصول استراتژي و توليد محتوا و اهداف آن را با زباني سرگرم‌كننده و الهام‌بخش در اين كتاب بيان كرده است. كتاب جو پوليتزي راهنمايي تمام‌عيار است كه به شما تمام ابزارهاي لازم براي آغاز مسير بازاريابي محتوا را مي‌دهد. بعد از خواندن اين كتاب مي‌توانيد ايجاد و انتشار مطلب را شروع كنيد تا به سود و رشد بيشترتان منجر شود.

خلاصه‌ي كتاب

كتاب حاضر شما را قدم‌به‌قدم در مسير آماده‌كردن داستان‌هايي پيش مي‌برد كه مشتريانتان را سرگرم مي‌كند و اطلاعات خوبي به آن‌ها مي‌دهد و آن‌ها را وادار به انجام كار مي‌كند. واداركردن مشتريان ازطريق بازاريابي محتوايي به انجام كاري كه هدف ما است، به‌گونه‌اي رخ مي‌دهد كه خودشان متوجه نمي‌شوند؛ بلكه اين محتواي حماسي شما است كه به‌دليل توزيع در زمان مناسب و رسيدن به‌دست مخاطب مدنظر باعث چنين كاري مي‌شود. ارائه‌ي محتواي مناسب راهي براي تسخير قلب و ذهن مشتريان است. آن‌ها به‌واسطه‌ي دريافت نيازهايشان از محتواي مفيد، به شما اعتماد مي‌كنند و درباره‌ي محتوايتان حرف مي‌زنند و آن را به‌اشتراك مي‌گذارند.

شما با توزيع محتواي مفيد و ارزشمند، مي‌توانيد به متخصص قابل‌اعتمادي در حوزه‌ي فعاليتتان تبديل شويد. وقتي مشتريانتان را ازطريق توليد محتواي حماسي درگير مي‌كنيد و توجه‌شان را به‌دست مي‌آوريد، آن‌ها نيز با افزايش ميزان فروشتان، به شما پاداش مي‌دهند و اين معامله‌اي برد‌برد است. درواقع، تنها راهي كه برايتان باقي مانده تا در ميان هياهوي اطلاعات ضعيف بازار صدايتان را به گوش مشتريان برسانيد، بازاريابي محتواي حماسي است. از خود تعريف‌كردن و تمركز بر مزاياي محصول، ديگر توجه مشتريان را جلب نمي‌كند. آن‌ها به خودشان و نيازهايشان بيشتر از محصول باكيفيت اهميت مي‌دهند. در بازاريابي محتوايي، شما به‌جاي محصولتان، بر نيازهاي مشتريان متمركز مي‌شويد و اين چيزي است كه عموم افراد آن را دوست دارند و به آن جلب مي‌شوند.

در كتاب حاضر، جو پوليتزي براي اثبات ادعايش درباره‌ي قدرت بازاريابي محتوا مثال‌هاي متعددي مي‌آورد. به‌طور مثال، شركت «اپن‌ويو» يكي از شركت‌هايي است كه با راه‌اندازي وبلاگي درزمينه‌ي موضوعات موردعلاقه‌ي مشتريانش توانست ۱۸ هزار عضو در سه سال به‌دست آورد. درحالي‌كه اين شركت اگر مي‌خواست ازطريق روش‌هاي تبليغاتي سنتي مثل بيلبورد مشتري جلب كند، بايد چندبرابر اداره‌ي وبلاگ هزينه مي‌كرد و چه‌بسا به اين ميزان اشتراك هم دست پيدا نمي‌كرد. به‌عنوان مثالي ديگر، شركت «جان ديير» مطرح شده كه درزمينه‌ي كشاورزي تخصص دارد. مجله‌ي اين شركت با عنوان «مزرعه» كاتالوگ معرفي محصول و خدمات نيست؛ بلكه كشاورزان را از آخرين فناوري‌هاي كشاورزي و طرز استفاده از آن‌ها آگاه مي‌كند. شركت‌هاي بزرگ و مطرح ديگري نظير كوكاكولا و لگو نيز استراتژي بازاريابي محتوا را وارد كسب‌وكار خود كرده‌اند.

به‌اعتقاد جو پوليتزي، براي آغاز پرداختن به كار بازاريابي محتوايي، لازم است با خودمان درباره‌ي نوع محتوايمان صادق باشيم. مشكل بزرگ اكثر برندها اين است كه در محتوايشان بيشتر درباره‌ي خودشان صحبت مي‌كنند. او مي‌گويد ما بيش‌از‌اين به چنين محتوايي نياز نداريم؛ به‌‌ويژه وقتي اين نوع محتوا فقط براي بخش بسيار كوچكي از سفر خريد كسب‌وكارمان مي‌تواند مفيد واقع شود. آنچه برندها كم دارند، داستان‌سرايي است؛ داستان‌هايي كه مشتريان را درگير خود كند و آن‌ها را به‌سوي اقدام مطلوب سوق بدهد. نبايد فراموش كنيم كه هدف نهايي تلاش‌هاي بازاريابي محتوايي ايجاد حركت در مشتري براي انجام كار است. اين كار بايد ازطريق تأثير مثبتي انجام شود كه با محتوا روي آن‌ها مي‌گذاريم؛ به‌طوري‌كه آن‌ها را با ميل و رغبت شخصي خودشان درگير كنيم.

شش اصل اساسي كه جو پوليتزي آن‌ها را اصول اوليه و بنيادي براي بازاريابي محتواي حماسي مي‌داند، عبارت‌اند از:

• محتواي حماسي نيازي از مخاطب برآورده مي‌كند. محتواي توليدشده بايد پاسخ‌گوي حداقل يك نياز مشتري باشد و به سؤال او پاسخ دهد و حتي ممكن است در مواردي، پاسخ به نيازي عاطفي باشد؛ شبيه محتواهاي كوكاكولا و داستان‌پردازي‌هاي ردبول.
• محتوا به‌طور مداوم با مخاطب ارتباط برقرار مي‌كند. دوام ارتباط با مشتري ويژگي اصلي و مهم هر توزيع‌كننده‌ي محتوا است. چه ازنظر زمان تحويل و چه كيفيت، همواره بايد پاسخ‌گوي وعده‌هاي خود به مشتري باشيد و اين مسير را رها نكنيد. با آن‌ها به‌طور مداوم در تعامل باشيد و خدمات محتوايي‌اي كه قول داده‌ايد، به‌موقع به آن‌ها ارائه كنيد. در اين مرحله است كه بسياري از شركت‌ها سقوط مي‌كنند.
• محتواي حماسي نيازمند لحن انساني و منحصربه‌فرد شما است. شما بايد لحن صداي خودتان را پيدا كنيد و آن را به‌اشتراك بگذاريد. حتي اگر داستان برند شما لحن طنز و كمي طعنه‌آميزي داشته باشد، همان را استفاده كنيد.
• محتوا همواره بيانگر ديدگاه خاصي است. محتواي حماسي نبايد شبيه گزارش بي‌طرف باشد. هر محتوايي به‌طور شفاف، نگرش خاص خود را دارد و آن را نشان مي‌دهد. از مواخذه‌شدن به‌وسيله‌ي ديگران هراس نداشته باشيد و ديدگاه خود را شفاف بيان كنيد.
• محتواي حماسي عاري از صحبت درباره‌ي فروش است. هرچه بيشتر در محتوا درباره‌ي خود و فروشتان صحبت كنيد، محتوايتان كمتر به‌اشتراك گذاشته مي‌شود.
• محتواي حماسي به‌عنوان بهترين نوع خود شناخته مي‌شود. اين هدفي نهايي براي شما است كه در حوزه‌ي خود بهترين محتوا را داشته باشيد.

به‌عنوان كسب‌وكار، هدف بازاريابي محتوايي شما اين است كه به بخشي اصلي از زندگي مشتريانتان تبديل شويد. اگر به انجام چنين كاري موفق شويد، ديگر فروش به آن‌ها كار سختي نخواهد بود. معمولا افراد از شركتي خريد مي‌كنند كه خدمات ارزشمند زيادي به‌‌رايگان دراختيارشان قرار مي‌دهد. اين كاري است كه در بازاريابي محتوايي حماسي بايد انجام دهيد. جو پوليتزي يادآوري مي‌كند هر كسب‌وكاري مي‌تواند در اين مسير موفق باشد؛ مشروط بر اينكه به اين اصول توجه كند.

درباره‌ي كتاب

كتاب بازاريابي محتوايي با عنوان كامل Epic Content Marketing: How to Tell a Different Story, Break through the Clutter, and Win More Customers by Marketing Less را انتشارات مك‌گروهيل در سپتامبر ۲۰۱۳ در ۳۵۲ صفحه منتشر كرد. اين كتاب در كتابخانه‌ي ملي در دسته‌بندي بازاريابي اينترنتي و بازاريابي هدفمند قرار گرفته است. كتاب بازاريابي محتوايي در سال ۲۰۱۴ برنده‌ي جايزه‌ي بهترين كتاب كسب‌وكار در حوزه‌ي بازاريابي و تبليغات در آمريكا بوده است. همچنين رتبه‌ي يك را در فروش آمازون به‌خود اختصاص داده است.

ترجمه‌هاي كتاب

كتاب Epic content marketing در ايران به گونه‌هاي مختلفي ترجمه و ارائه شده است. در سال ۱۳۹۵، انتشارات «نسل روشن» اين كتاب را با ترجمه‌ي سجاد خزائي و مريم نجفي و عنوان كامل «بازاريابي محتوايي: كسب مشتريان بيشتر با بازاريابي كمتر» چاپ و منتشر كرد. امسال دو انتشارات نام‌آشناي «آرياناقلم» و «برآيند» نيز به‌سراغ اين كتاب رفته‌اند: انتشارات آرياناقلم با ترجمه‌ي سجاد بهجتي با عنوان كامل «بازاريابي محتواي حماسي و تحسين‌برانگيز: چگونه داستان متفاوتي روايت كنيد، صدايتان را در ازدحام تبليغات به گوش مخاطب برسانيد» و نشر برآيند با ترجمه‌ي اشكان پارسايي با عنوان «بازاريابي محتوايي حماسي»

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/11/14/342454/epic-content-marketing-by-joe-pulizzi-book-introduction/

اپل هميشه در طراحي، بازاريابي و ارائه‌ي محصولات و سرويس‌هاي خود رويكردي خاص و منحصربه‌فرد داشته است. رقبا در بسياري از موارد از همين رويكردهاي حرفه‌اي ضربه مي‌خورند و حتي تلاش‌هايي براي كپي‌برداري از كوپرتينويي‌ها داشته‌اند. به‌هرحال انواع كسب‌وكارها و متخصصان مي‌توانند با دقت به ريزه‌كاري‌هاي اپل در مراسم ارائه و رونمايي، راهكارهايي براي ارائه‌ي بهينه در رويدادهاي خود كشف كنند. در ادامه‌ي اين مطلب زوميت، به برخي رازهاي اپل در مراسم رونمايي مي‌پردازيم كه براي هر فعال دنياي كسب‌وكار، مفيد خواهد بود.

كنترل رويداد را به دست بگيريد

شما تنها ۹۰ ثانيه زمان داريد تا توجه مخاطب را به خود جلب كنيد. ارائه‌ي خود را به دفعات تمرين كنيد و تمركزي جدي روي ۹۰ ثانيه‌ي اول داشته باشيد. در همان ابتدا از افراد همكار و كساني كه در برگزاري رويداد كمك كردند، تشكر كنيد. رويكرد صادقانه و معتبر و خاص خود را حفظ كنيد. مردم هميشه به صداقت احترام مي‌گذارند و در همان ابتدا به شما جذب خواهند شد. درواقع امروز، صداقت و اعتبار به هنري در ميان كسب‌وكارها تبديل شده است.

وقت (ديگران) را تلف نكنيد

قطعا تاكنون با فايل‌هاي ارائه‌ي متعددي روبه‌رو شده‌ايد كه اطلاعات زيادي در خود جاي داده‌اند؛ اسلايدهايي مملو از فهرست‌هاي طولاني كه قطعا به برخي از آن‌ها هيچ اهميتي نمي‌دهيد. اپل هيچ‌گاه چنين رويكردي ندارد.

تقريبا در تمامي رويدادها و ارائه‌‌هاي اپل، براي انتقال پيام از يك عدد با فونت بزرگ و يك توضيح با فونت كوچك استفاده مي‌شود. تأثير آن اسلايد، با استفاده از عكسي هنرمندانه با كيفيت بالا، افزايش مي‌يابد. در ادامه تنها فهرست‌هاي كوتاهي مي‌بينيم كه اطلاعات كلي را در سادگي تمام منتقل مي‌كنند. ارائه‌ي كوتاه و ساده، رمز اين قسمت از رويداد اپل است. نكته‌ي مهم ديگر اينكه مي‌توان با استفاده از ويدئو، جذابيت اسلايد را چند برابر كرد.

وقت ديگران را (به‌خاطر دليلي خاص) تلف كنيد

فيل شيلر، مدير بازاريابي اپل در رويداد اخير رونمايي از آيفون 11، يك اسلايد شلوغ با اطلاعات زياد را به نمايش گذاشت، اما هيچ خبر خاصي از تراشه‌ي جديد U1 اپل در آن نبود. تراشه‌‌اي كه شركت هنوز توضيح زيادي درباره‌ي آن منتشر نكرده است.

نتيجه‌ي رويكرد بالا چه بود؟ اپل اطلاعات كلي را در اسلايدي در مقابل چشمان كاربران مخفي كرد؛ درنتيجه حدس و گمان‌هاي متعددي در ميان عموم شكل گرفت. درنهايت كوپرتينويي‌ها اخبار را پيرامون قابليتي به جريان انداختند كه هيچ اطلاعات دقيقي از آن منتشر نكردند.

اقدام شيلر يكي از بهترين رويكردها براي ايجاد جرقه‌ي حدس و گمان پيرامون محصولات محسوب مي‌شود. به‌علاوه با استفاده از اين تكنيك مي‌توان مواردي را مخفي كرد كه تمايل به معرفي داريد، اما توضيح زيادي پيرامون آن‌ها نخواهيد داد. موضوع مورد نظر را در اسلايدي شلوغ قرار دهيد و روي موضوع ديگري متمركز شويد. پيش از آن كه توجه حضّار به‌صورت كامل به موضوع مورد نظر جلب شود، به اسلايد بعدي برويد.

به مخاطبان اهميت دهيد

رويدادهاي ارائه، مانند خود محصولات هستند؛ نمي‌توان آن‌ها را در لحظه‌ي آخر آماده يا طراحي كرد. البته برخي افراد همين رويكرد را در پيش مي‌گيرند، اما قطعا موفق نخواهند بود. درنتيجه تمام تلاش خود را براي انتقال بهينه‌ي نكته‌ها در رويداد ارائه داشته باشيد.

تمركز روي طراحي و اختصاص زمان مناسب براي بهينه‌سازي ارائه، تغييري اساسي در هر كسب‌و‌كار ايجاد مي‌كند و رويدادها نيز از اين قائده مستثني نيستند. از خود بپرسيد كه ارائه‌ي مذكور چرا براي حضّار اهميت دارد؟ چگونه مي‌توانيد نكات مورد نظر را بهتر منتقل كنيد؟

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/10/20/341550/apple-presentation-secrets-enterprise-workers-need/

گوگل هنوز به‌عنوان فرمانرواي بازار تبليغات آنلاين در موتور جست‌وجو شناخته مي‌شود. آمازون، كه امروز لقب غول تجارت الكترونيك را دارد، تلاش مي‌كند تا در اين بازار هم سهم خود را روز‌به‌روز افزايش دهد. eMarketer در جديدترين بررسي و گزارش خود ادعا مي‌كند، آمازون در دو سال آينده سهم خود را بيش‌ازپيش در بازار تبليغات افزايش مي‌دهد و در همين دوره، سهم گوگل كاهش خواهد يافت.

در گزارش اخير پيش‌بيني مي‌شود كه بازار تبليغات جست‌وجو در آمريكا تا پايان سال جاري به ۵۵/۱۷ ميليارد دلار برسد. گوگل تا پايان ۲۰۱۹، سهم ۷۳ درصدي خواهد داشت. eMarketer پيش‌بيني مي‌كند، سهم غول موتور جست‌وجو تا سال ۲۰۲۱ به ۷۰/۵ درصد كاهش خواهد يافت. سهم آمازون در سال ۲۰۱۹، ۱۲/۹ درصد بيان مي‌شود كه قطعا در مقايسه با گوگل رقم قابل‌توجهي نيست. البته همين گزارش مي‌گويد كه آن‌ها سرعت رشد بيشتري نسبت به رقيب ديرينه دارند.

رشد كسب‌وكار تبليغ آمازون در نتايج جست‌وجو نسبت به سال گذشته ۳۰ درصد بيان مي‌شود. به‌علاوه eMarketer پيش‌بيني مي‌كند كه با توجه به سرعت كنوني، آمازون تا سال ۲۰۲۱ به سهم ۱۵/۹ درصدي از بازار برسد. در بخشي از گزارش eMarketer مي‌خوانيم:

نظرسنجي‌ها نشان مي‌دهد كه بسياري از كاربران، آمازون را براي جست‌وجوي كالا انتخاب مي‌كنند. درنتيجه دومين بازيگر صنعت تبليغات با سرعت بالايي سهم خود را افزايش مي‌دهد كه منجر به كاهش سهم رقيب ديرينه مي‌شود (هرچند درحال حاضر سهم آن‌ها كمتر از گوگل است).

آمازون هياهوي خبري زيادي پيرامون كسب‌وكار تبليغات خود ندارد. آن‌ها با همين روند تقريبا ساكت، كسب‌وكاري ميليارد دلاري را در حوزه‌ي تبليغات ايجاد كرده‌اند. شركت‌ها مي‌توانند با خريد تبليغ از آمازون، كالاي خود را بيشتر براي كاربران به نمايش بگذارند. آمازون گزينه‌ها و قابليت‌هاي متعددي را در خدمات تبليغي به كسب‌وكارها ارائه مي‌كند. آن‌ها محصولات تبليغاتي را در زمان خريد محصول رقيب هم به كاربر ارائه مي‌كنند. به‌هرحال گوگل با نمايش تبليغات در نتايج جست‌و‌جو كسب درآمد مي‌كند، درحالي‌كه آمازون تبليغ محصولات را در پلتفرم تجارت الكترونيك به نمايش مي‌گذارد. آمازون مي‌تواند با بهره‌برداري از داده‌هاي متنوع پيرامون عادت خريد مشتريان، قابليت‌هاي بيشتر و پيچيده‌تر را در خدمات تبليغي ارائه كند.

نيكول پرين، تحليل‌گر ارشد eMarketer در بيانيه‌اي پيرامون گزارش جديد گفت:

كسب‌وكار آمازون، موفق به كسب درآمد مناسب و افزايش هزينه‌ي كسب‌وكارها در تبليغات شده است. آن‌ها تبليغ را در جست‌وجوي محصول و دقيقا همان‌جايي نشان مي‌دهند كه كاربر آماده‌ي خريد است. آمازون همچنين ابزارهاي اندازه‌گيري و هدف‌گيري بهتري توسعه مي‌دهد كه جذابيت خدمات را براي تبليغ‌دهنده‌ها چندين برابر مي‌كند.

آمازون هميشه تلاش مي‌كند تا فعاليت خود را به صنايع گوناگون گسترش دهد. آن‌ها تبليغات را هم از تجارت الكترونيك فراتر برده‌اند. فيلم، تلويزيون، بازي، محصولات صوتي، برنامه‌هاي زنده‌ي ورزشي و حتي جعبه‌هاي مقوايي، حوزه‌هاي مدنظر براي تبليغات آمازون هستند. داده‌هاي خريد مايحتاج روزانه كه از زيرمجموعه‌ي عظيم آن‌ها يعني هول فودز استخراج مي‌شود، ديدگاه بهتري نسبت به استراتژي تبليغات سنتي به شركت مي‌دهد. به‌علاوه آمازون امروز به مشتريان خود امكان مي‌دهد تا كالاهايي را تبليغ كنند كه در پلتفرم خودش به فروش نمي‌روند.

غول تجارت الكترونيك، ابتداي ماه جاري ميلادي در سياتل رويدادي خصوصي و دعوت‌نامه‌اي برگزار كرد. هدف از رويداد مذكور، آموزش شركت‌ها با هدف بازاريابي بهتر در پلتفرم تجارت الكترونيك آمازون بود. دراين‌ميان استارتاپ‌هاي متعددي هم ظهور كرده‌اند كه چگونگي تبليغ بهينه در آمازون را به كسب‌وكارهاي متعدد مي‌آموزند. از ميان آن‌ها مي‌توان به بازيگران بزرگي در سياتل همچون InsightLeap، Downstream، Gradient و Stackline اشاره كرد.

در گزارش‌هاي مالي آمازون، اشاره‌اي به درآمد بخش تبليغات نمي‌شود. آن‌ها درآمد مذكور را در زيرمجموعه‌اي بزرگ و گسترده به‌نام «متفرقه» جاي مي‌دهند. گروه متفرقه، در سال ۲۰۱۸ درآمدي بيش از ۱۰ ميليارد دلار براي غول تجارت الكترونيك داشت و آخرين گزارش فصلي، رشد ۳۷ درصدي را نسبت به سال گذشته نشان داد.

با وجود رشد آمازون در سال‌هاي اخير، گوگل و فيسبوك هنوز فرمانرواي بازار تبليغات ديجيتال هستند. به‌هرحال سرعت رشد شركت تحت مديريت جف بزوس در اين بازار بسيار قابل‌توجه است. eMarketer سال گذشته گزارش داد كه آن‌ها مايكروسافت را در سهم بازار تبليغات پشت سر گذاشته‌اند. برخي كارشناسان مي‌گويند درآمد از تبليغات، روزي كسب‌وكار خدمات وب AWS را به‌عنوان پرسودترين موتور درآمدي آمازون پشت سر خواهد گذاشت. برخي از آن‌ها، رخ دادن اين اتفاق را در سال ۲۰۲۱ تخمين مي‌زنند.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/10/20/341554/amazon-gaining-google-search-advertising-market-share/

اين روزها بيشتر شركت‌هاي استارتاپ، اهميت بازاريابي محتوا را براي ايجاد جريان درآمدي و سرنخ‌هاي فروش مي‌دانند. طبق گزارش مؤسسه‌ي بازاريابي محتوا content marketing institute اين روشي است كه تا سه‌برابر افزايش سرنخ نسبت به روش‌هاي تبليغاتي قديمي را با هزينه‌اي بسيار كمتر در پي دارد.

روش بازاريابي محتوايي نسبت به روش‌هاي تبليغاتي برون‌گرا روي‌هم‌رفته كمتر مداخله‌آميز و بيشتر آموزنده است. همچنين اصالت بيشتري در مقايسه با يك تبليغ سرد و غيرموثر در فروش دارد.

اما بازاريابي محتوا كه به‌ عبارت بهتر «رهبري افكار» هم ناميده مي‌شود، براي مديران و صاحبان كسب‌وكارهاي كوچك نيز مي‌تواند بسيار مفيد باشد. اين روش مي‌تواند در برندسازي شخصي و شركتي كمك زيادي بكند؛ كسب‌وكارهاي كوچك را به مشتريان بالقوه و مخاطبانشان متصل كند و ارزش‌هاي پيشنهادي، خدمات و محصولات آن‌ها را به‌طور نامحسوس و ماهرانه ارائه بدهد.

مشكل در چيست؟ مسئله اينجا است كه اغلب مديران كسب‌وكارها اگر هم كار بازاريابي محتوا را انجام دهند، مسير اشتباهي درپيش مي‌گيرند. چطور؟ اول اينكه بسياري از مديران و رؤساي شركت‌ها فرصتي براي اين كار ندارند و در آينده هم وقت براي آن نخواهند گذاشت. دوم اينكه آن‌ها محتوا را به‌عنوان قسمتي از قلمرو بخش بازاريابي و تبليغات شركتشان مي‌دانند و براي آن‌ها مشكل است كه توليد محتوايي را ارزشمند بدانند كه به‌طور مستقيم اشاره‌اي به فروش نمي‌كند. آن‌ها حتي وقتي كه بازاريابي محتوا را به‌خدمت مي‌گيرند، از زبان تبليغاتي و اشاره‌ي مستقيم به كسب‌وكار و محصولات و خدماتشان استفاده مي‌كنند. اين روش به‌طور قطعي اشتباه است.

رهبري فكري به‌معناي تبليغات نيست. بلكه هدف برانگيختن ارتباطات و اضافه كردن آن به گفتگوهاي پيرامون صنعت است. اگر اين روش به‌درستي انجام شود، فرصت خوبي براي درميان گذاشتن ديدگاه‌ها و داستانتان با مخاطبان است؛ به‌گونه‌اي كه آن‌ها را در مورد نقطه نظرات خود آموزش مي‌دهيد و آگاه مي‌كنيد.

رهبري افكار سود زيادي درپي دارد. دامنه‌ي اين منافع از متخصص شدن در يك زمينه‌ي خاص (به‌طور ايده‌آل رهبري كه ساير افراد در آن حوزه از او نظر بخواهند) گرفته تا كسي كه بر سياست‌هاي عمومي تأثير مي‌گذارد، گسترده است. ممكن است از شما خواسته شود در يك كنفرانس اقتصادي بزرگ صحبت كنيد يا به‌خاطر مهارتتان رهبري گروهي از افراد را در حوزه‌ي تخصصي‌تان برعهده بگيريد.

گسترش ديدگاه‌هايتان درباره‌ي يك موضوع خاص مي‌تواند به جذب مشتريان جديد براي كسب‌وكارتان منجر شود يا دري براي ايجاد ارتباط و جذب مشتريان سرسخت‌تر باز كند.

درنهايت، با توجه به روش‌هاي سنتي قديمي كه روزبه‌روز و به‌سرعت درحال كاهش هستند و همينطور فرسايش تفكر روزنامه‌نگاري و كم‌شدن تعداد روزنامه‌نگاران، رهبري افكار بيشتر از گذشته از اهميت برخوردار شده و به‌خصوص براي كسب‌وكارهاي كوچك حياتي و مهم است. اين شايد تنها راه باقي‌مانده براي حفظ نام كسب‌وكارتان باشد.

حالا سؤال مهم اين است كه چطور بايد رهبري و هدايت افكار را به‌درستي انجام داد؟ روش صحيح پياده‌كردن اين روش چيست؟

سر وقت باشيد

يكي از دلايل مهم منجر به شكست در مسير رهبري فكري اين است كه وقت كافي براي پياده‌سازي آن در زمان خودش نمي‌گذاريم؛ درحالي‌كه براي اين نوع توليد محتوا، زمان همه‌چيز است. قوانيني كه روي تجارت شما تأثير مي‌گذارند، در اندك زماني به تصويب مي‌رسند و امكان دارد خيلي چيزها را تغيير بدهند. درست زماني‌كه آن موضوع اتفاق مي‌افتد، بايد افكارتان روي آن متمركز بشود. اين تمركز به‌طرز چشم‌گيري مخاطبانتان را افزايش مي‌دهد. اين يك واقعيت درباره‌ي چرخش سريع اتفاقات امروزي است.

برانگيزاننده باشيد

مديران معمولاً مخاطبان بسياري دارند كه بايد به آن‌ها اهميت بدهند و فكر كنند: كارمندان، مشتريان، شريكان تجاري و سرمايه‌گذاران. بنابراين بايد درباره‌ي آنچه به‌صورت عمومي بيان مي‌كنند، بسيار محتاط باشند. آن‌ها به‌هيچ وجه تمايل ندارند، كسي را برنجانند. چرا كه تأثير بدي بر كسب‌وكارشان مي‌گذارد.

به همين دليل، مطرح‌كردن ديدگاه مخالف و چالش‌برانگيز و تحريك‌كننده در پست‌هاي وبلاگ براي مديران بسيار دشوار است؛ اما آن‌ها ناچار هستند براي انجام صحيح رهبري فكري، اين‌كار را انجام دهند؛ چون هيچ‌كس حوصله ندارد مقاله‌اي خسته‌كننده را كه صرفاً از جوانب مثبت و منفي موضوعي خاص سخن گفته بخواند. هيچ نشريه و مجله‌اي همچنين مقاله‌اي را منتشر نمي‌كند.

رهبران فكري بايد درباره‌ي موضوعشان احساس قدرتمندي كنند و چيزي جالب و متفاوت براي گفتن داشته باشند. اگر چنين نباشد، چيز باارزشي براي نوشتن نخواهند داشت و مخاطب نيز چيزي از آن در خاطرش نمي‌ماند.

به مطلب اصلي بپردازيد

باوجودي‌كه همه‌ي ما در دوران مدرسه آموختيم كه چطور يك مقاله‌ي قوي بنويسيم، بسياري از افراد موفق هم هنگام نوشتن پست وبلاگ به مشكل برمي‌خورند و نمي‌دانند چطور يك پست وبلاگ خوب بنويسند. شايد آن‌ها نگران اين هستند كه حرفي كه مي‌زنند، بسيار بحث‌برانگيز باشد. در هر صورت، بسياري از مديران و صاحبان كسب‌وكار متناقض عمل مي‌كنند و به‌سرعت سراغ حرف اصلي‌شان نمي‌روند و آن را تا پايان مطلب به تعويق مي‌اندازند؛ چرا كه از گفتنش هراس دارند.

در فضاي جديد كسب‌وكار، ويرايشگران براي اين ماجرا صبر ندارند. در دوره‌ي روزنامه‌نويسي، گزارشگران درباره‌ي داستان‌هايي صحبت مي‌كردند كه نياز به زدن حرف اصلي در ابتداي گزارش داشت. به‌عبارت ديگر، شما نيز بايد نكته اصلي مطلب را در قسمت بالاي پست وبلاگي (همان ابتداي مطلب) مطرح كنيد. اين حرف اصلي دليلي است كه مخاطب براي ادامه‌ي خواندن مطلب به آن نياز دارد. سپس آن را با ابزارهاي در دسترس، طوري بسط دهيد كه مقاله تا انتها خواندني و جذاب باشد. به‌ياد داشته باشيد تا حد ممكن كلمه‌ها و جملات را هنگام ويرايش كوتاه و كوتاه‌تر كنيد. در نوشتن، كمتر بهتر است.

نشان بدهيد، توضيح ندهيد.

در كسب‌وكار، معمولاً حقايق، داستاني را بيان مي‌كنند. اما در نوشته‌ها، معمولاً داستان‌ها و حكايت‌ها كاري فراتر و بهتر از بيان مستقيم نكته‌ي اصلي انجام مي‌دهند. اگر شما داستان‌هاي طولاني برجسته را در نشريات فوربس، وال‌استريت‌ژورنال يا فورچون بخوانيد، متوجه مي‌شويد كه اين داستان‌ها اغلب با يك داستان شخصي آغاز مي‌شوند؛ داستاني كه به‌نوعي با سخن اصلي نويسنده‌ي مطلب مرتبط است و او را در بيان منظور اصلي‌اش از مقاله ياري مي‌كند.

روايت يك داستان خاص درباره‌ي اينكه يك مدير چطور تصميم‌گيري‌هاي سخت را انجام داده، به‌مراتب شيرين‌تر و جذاب‌تر از خواندن صرف حقايق و اعداد و ارقام است. وقتي وبلاگ‌نويسي مي‌كنيد، بايد چنين كاري انجام دهيد.

به‌طور حتم، كسي از يك مدير كسب‌وكار گرفتار انتظار ندارد مقاله‌اي به‌زيبايي نوشته‌هاي ويليام فالكنر بنويسد. اما اگر تصميم جدي براي هدايت و رهبري افكار داريد، بايد تعهدي براي توليد محتوا داشته باشيد. با تخصيص وقت به اين‌ كار و بهبود پست‌هاي خود براي جذاب‌تر و بهتر خوانده‌شدن، اين تعهد را به‌وجود بياوريد. اين تعهد براي شما و كسب‌وكارتان، با بيشتركردن تلاشتان در اين راه، به‌طور آشكار پاداش بزرگي خواهد داشت.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/10/6/335258/right-content-marketing-for-startup-ceos/

در سبك زندگي امروز با فناوري‌هاي پيشرفته، حضور و توجه انسان‌ها كمرنگ‌تر از گذشته است. داستان‌ها كمك مي‌كنند تا افراد بيشتر بدانند، بيشتر به هم متصل شوند و كمتر احساس تنهايي كنند. داستان‌ها باعث مي‌شود زندگي را بيشتر احساس كنيم. با وجودي كه بسياري از مردم تصور مي‌كنند گفتگوهاي كاري و تجاري بايد منطقي و روشن و عيني باشد و تفكر ذهني در آن جايي ندارد، بايد بگوييم قدرتمندترين و متقاعدكننده‌ترين ارتباطات، شامل يك عنصر انساني است كه ازطريق تعريف داستان‌ها به‌سادگي و روشني برآورده مي‌شود.

زماني بود كه داستان‌گويي هيچ جايگاهي در ارتباطات كاري نداشت و اين ۲ مقوله كاملاً از هم جدا به‌نظر مي‌رسيدند. اما آنت سيمونز خطاي اين مسير را به‌خوبي نشان داد. او با نوشتن كتاب «بهترين قصه‌گو برنده است» راهنمايي عملي و هوشمندانه براي روايت داستان و قصه‌گويي در كسب‌وكار و استفاده از قدرت عظيم آن در رشد ارتباطات كاري و به‌طور كلي زندگي ارائه كرده است. اين نظر دنيل پينك، نويسنده‌ي كتاب a whole new mind درباره‌ي كتاب آنت سيمونز است.

خلاصه كتاب

تفكر شرطي‌شده‌ي بيشتر ما اين است كه احساسات و ارتباطات شخصي هيچ جايگاهي در روابط كاري ما ندارد. در حالي‌كه به‌اشتراك‌گذاري داستاني شخصي يا گفتن داستاني كه ايده‌ي پيچيده‌اي را به‌صورتي شفاف و ساده بيان مي‌كند، رمز ايجاد انگيزه در مراودات با مشتريان و مخاطبان است. داستان‌ها چيزهاي مهمي را درباره‌ي ما فاش مي‌كنند و اثري از انسانيت را در پيام ما به مخاطب منعكس مي‌كند.

يك داستان خوب وقتي در زمان خوب تعريف شود، قدرت برانگيزانندگي، متقاعدكردن و همدلي را دارد. علاوه بر اين، داستان مي‌تواند به‌زباني ساده و بهتر از هر گفتگويي شرح دهد شما چه كسي هستيد، چه مي‌خواهيد و چرا اين‌گونه رفتار مي‌كنيد. در كتاب «بهترين قصه‌گو برنده است» آنت سيمونز، نويسنده و سخنران، به شما مي‌آموزد چطور تجربيات شخصي‌تان را در قالب داستان‌هايي كه اصالت دارند، به‌گونه‌اي روايت كنيد كه پيوندهاي عاطفي ايجاد و قوه‌ي تخيل را فعال كند و الهام‌بخش مقاومت و سرسختي باشد.

چه در ملاقات‌هاي رسمي و چه در قرارهاي دوستانه با مشتريانتان، اين كتاب به شما ياد مي‌دهد كه چطور يك داستان تأثيرگذار را به موضوع گفت‌وگو ارتباط دهيد و با كمك داستان‌گويي تأثيري ارزشمند در مشتريانتان ايجاد كنيد؛ به‌گونه‌اي كه از هيچ راه ديگري نمي‌توان اين تأثير را ايجاد كرد. مطالبي كه آنت سيمونز در كتابش ارائه مي‌دهد، مانند مشاوري است در كنار كسب‌وكارها كه چگونگي داستان‌گويي را براي دست‌يافتن به نتايج زير برايشان فاش مي‌كند:

• جلب توجه مخاطبان
• برانگيختن شنوندگان
• دستيابي به اعتماد
• قدرت بخشيدن به گفت‌وگو
• تاثيرگذاري بر تصميمات مشتريان
• نمايش اصالت و تشويق به شفافيت

او اين دستورالعمل‌ها را با بيان داستان‌‌گويي‌هاي واقعي اثبات‌شده و برنامه‌هاي خلاقانه و مثال‌ها و پيوستي از آموزش داستان‌گويي تكميل مي‌كند. تمام اين موارد، ابزارهايي هستند كه شما براي شكل‌دهي يك داستان جذاب و متقاعدكننده در هر موقعيت متفاوتي نياز داريد.

كتاب حاضر، مسيري را پيش رويتان مي‌گذارد كه داستان خودتان را پيدا كنيد، آن را رشد بدهيد و براي رونق كسب‌وكارتان به‌طور مؤثر از آن استفاده كنيد. شما ياد مي‌گيريد كه چطور داستان‌هاي خاصي را با جذابيتي همگاني طراحي كنيد. همچنين ميزان تاثيرگذاري بر مخاطبانتان و اهميت آنچه مي‌گوييد، براي شما آشكار مي‌شود. شما به اين درك مي‌رسيد كه افراد از دريچه‌ي خودشان به دنيا نگاه مي‌كنند و نگرش مخاطبانتان با يكديگر متفاوت است. بنابراين داستان‌گويي‌هاي شما نيز تأثيرات متفاوتي بر افراد دارد. اين نگرش ناشي از تجربيات هركس در زندگي است.

كتاب بهترين قصه‌گو برنده است، با بيان جنبه‌ي روانشناسانه‌ي قصه‌گويي و شنيدن و روايت آن، توصيه‌هاي بي‌نظيري در مورد چگونگي آشكاركردن خود براي مخاطبان و ايجاد ارتباطات شخصي و پيوندهايي نزديكتر با آن‌ها ارائه مي‌دهد. تمرين‌هاي زيادي در اين كتاب ارائه شده كه به شما كمك مي‌كند، از روش‌ها و داستان‌هاي عالي براي نمايش و بيان مفاهيم مدنظرتان استفاده كنيد. اين كتاب را مي‌توان يك كتاب كار براي توليد داستان‌هايي مختصر و واضح دانست كه مفاهيم اصلي را بهتر از اعداد و ارقام يا اظهارات رسمي منتقل مي‌كنند.

ارتباط‌هاي شفاف و تفكر عيني و كاملاً عقلاني در دنياي مبهم و ذهني‌اي كه همه خود را بسيار مهم مي‌دانند، داراي محدوديت است. اگر محدوديت‌هاي تفكر عيني صرف را بپذيريد، حاضر خواهيد شد به تفكر ذهني هم فكر كنيد. چيزي كه براي ايجاد ارتباط عميق انساني لازم و ضروري به‌نظر مي‌رسد. آدم‌هايي كه خودشان را همه‌چيزدان و مهم مي‌دانند، تفكر ذهني‌شان را در ارتباطات كنار مي‌گذارند و مي‌خواهند به همگان ثابت كنند آن‌ها درست مي‌گويند. درحالي‌كه وقتي اين افراد در تعامل با يكديگر قرار بگيرند، هركدام در تلاش خواهد بود كه نظرش را به ديگران تحميل كند و بنابراين هيچ‌گاه گفتگوي مؤثر شكل نخواهد گرفت. از اين افراد عاقل و همه‌چيزدان به‌وفور داريم.

دنياي داستان‌گويي دريچه‌اي را براي انسان‌ها مي‌گشايد كه با تفكر عيني و ذهني خود بدون منافات با يكديگر وارد ارتباط شوند و فارغ از تلاش براي اثبات خود يا متقاعدكردن ديگري، به تعامل و ارتباط بپردازند. بدون شك چنين تعامل انسان‌وار و اصيلي، نتايج درخشاني چه در ارتباطات كاري و چه در روابط شخصي به‌بار مي‌آورد.

بخش‌هايي از كتاب

اينجا قسمت‌هايي از كتاب و جملاتي از نويسنده را با هم مي‌خوانيم.

داستان‌ها اميد و باور و استقامت را براي ما به ارمغان مي‌آورند.

مردم اطلاعات بيشتري نمي‌خواهند، آن‌ها مي‌خواهند به اهداف و موفقيت شما ايمان داشته باشند. اين چيزي است كه ازطريق قصه‌گويي مي‌توانيد به آن‌ها بدهيد.

ديدگاه شخصي معنا را تغيير مي‌دهد. معنا از حقايق قدرتمندتر است.

داستان‌ها به ما اجازه مي‌دهند كامل و بي‌نقص نباشيم، ولي نشان بدهيم كه هنوز به اندازه‌ي كافي خوب هستيم.

شنيدن و گفتن داستان ريسماني است كه جدايي‌ها را پيوند مي‌دهد و احساس عميقي از نوعي ارتباط دوطرفه ايجاد مي‌كند.

اگر مي‌خواهيد بر فرد يا گروهي تأثيري بگذاريد، به‌گونه‌اي كه ارزش خاصي را وارد زندگي روزانه‌شان كنند، برايشان قصه بگوييد.

مردم انتظار بيشتري دارند. آن‌ها مي‌خواهند حضور شما را در پيامي كه مي‌فرستيد حس كنند.

قصه هايي كه درباره‌ي يك اتفاق گفته مي‌شود، برداشت‌ها را كاملاً تغيير مي‌دهد، برداشت درباره‌ي اينكه چه چيزي درست و مهم و واقعي است.

عنصر غايب بيشتر ارتباط‌هاي ناموفق، حضور انساني است. راه حلش ساده است. فقط بايد بيشتر قصه بگوييد و تمام.

در اصل قصه‌اي كه بيشترين توجه را به خود جلب كند و بيشتر از همه بازگو شود، مشخص مي‌كند كه موضوعات مهم و واقعي دنيا چه موضوعاتي هستند.

قصه‌ها ابزاري براي تفكر ذهني و شخصي هستند.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/9/26/340719/whoever-tells-the-best-story-wins-by-annette-simmons-book-summary/

براساس شايعه‌هاي جديد، انويديا قصد دارد به‌زودي مدل جديد اندرويد TV باكس محبوب شيلد تي‌وي را با نام انويديا شيلد TV پرو معرفي و روانه‌ي بازار كند. ظاهرا اين محصول قرار است از پردازنده‌ي سريع‌تر تگرا ايكس‌وان پلاس (+Tegra X1) و ريموت كنترل جديد برخوردار باشد. مشخصات يادشده نخستين‌بار در صفحه‌ي مربوط به اين محصول در فروشگاه آمازون اعلام شدند. گفتني اس اين صفحه اكنون از روي وب‌سايت رسمي آمازون حذف شده است. وب‌سايت 9to5Google در گزارشي مرتبط مدعي شده است انويديا قصد دارد محصول جديدش را ۲۸ اكتبر ۲۰۱۹ (۶ آبان ۱۳۹۸) معرفي و عرضه كند. 

ظاهرا اندرويد TV باكس انويديا شيلد TV پرو قرار است ازلحاظ ظاهري شبيه مدل به‌روزرساني‌شده‌ي شيلد TV باشد كه در سال ۲۰۱۷ عرضه شده بود. درواقع، شيلد TV پرو از همان زبان طراحي، ابعاد، تنوع درگاه‌ها و پايه‌‌ي نگه‌دارنده مدل پيشين بهره‌مند خواهد بود (تهيه‌ي اين پايه اختياري خواهد بود). حتي مشخصات فني شيلد TV پرو نيز به مشخصات فني مدل ۲۰۱۷ شيلد TV شبيه هستند. براساس اطلاعات فاش‌شده‌ي آمازون، اين محصول ۱۶ گيگابايت حافظه‌ي ذخيره‌سازي فلش و سه گيگابايت حافظه‌ي رم دارد. 

دركنار ويژگي‌هاي يادشده، TV باكس جديد انويديا دو تفاوت مهم با نسل قبل خواهد داشت:

• انويديا شيلد TV پرو برخلاف شيلد TV كه به تراشه‌ي Tegra X1 مجهز شده بود، از پردازنده‌ي سريع‌تر +Tegra X1 بهره خواهد گرفت. ظاهرا تراشه‌ي +X1 حداكثر ۲۵ درصد عملكرد سريع‌تري از مدل معمولي دارد كه ميزان درخورتوجهي به‌شمار مي‌آيد؛
• انويديا شيلد TV پرو از ريموت كنترل جديدي بهره مي‌گيرد كه همراه‌با خود اين محصول و در جعبه‌ي آن عرضه مي‌شود. در اين ريموت كنترل، طراحي عجيب مثلثي‌شكل را شاهد هستيم. در اين ريموت كنترل، احتمالا دكمه‌ي Netflix و دكمه‌هايي با نور پس‌زمينه دركنار دكمه‌هايي ديگر براي كنترل پخش محتوا خواهد داشت.

شيلد TV پرو، مدل جديد اندرويد TV باكس انويديا، از فناوري‌هاي جديدي براي نمايش بهتر محتوا پشتيباني مي‌كند. ظاهرا اين دستگاه قرار است به فناوري‌ Dolby Vision HDR براي نمايش بهتر محتواي بصري و Dolby Digital Plus براي پخش بهتر محتواي صوتي مجهز شود. افزون‌بر‌اين‌، شيلد TV پرو از دالبي اتموس (Dolby Atmos) هم پشتيباني مي‌كند؛ البته مدل پيشين اندرويد TV باكس انويديا نيز از دالبي اتموس پشتيباني مي‌كرد. درضمن، انويديا مي‌گويد تراشه‌ي جديد +Tegra X1 قابليتي با نام «آپ‌اسكيل‌كردن ازطريق هوش مصنوعي» (AI Upscaling) را به شيلد TV پرو مي‌آورد. طبق ادعاي اين شركت، قابليت AI Upscaling به‌صورت آني ويدئوها را به وضوح 4K آپ‌اسكيل مي‌كند تا جذاب‌تر به‌نظر برسند.

افزون‌بر آنچه گفته شد، مي‌توانيد از شيلد TV پرو همچون مدل معمولي به‌عنوان Plex Media Server و هاب SmartThings و Chromecast با وضوح 4K نيز استفاده كنيد. درضمن، امكان استفاده از شيلد TV پرو با دستيارهاي صوتي گوگل اسيستنت و آمازون الكسا وجود دارد. اين محصول مبتني‌بر سيستم‌عامل اندرويد TV خواهد بود و اين يعني امكان اجراي بسياري از بازي‌ها و اپليكيشن‌ها و سرويس استريم بازي جديد GeForce Now انويديا روي شيلد TV پرو وجود دارد.

طبق صفحه‌ي حذف‌شده‌ي مربوط به اين محصول در وب‌سايت آمازون، قيمت انويديا شيلد TV پرو ۱۹۹/۹۹ دلار خواهد بود و ۲۸ اكتبر ۲۰۱۹ (۶ آبان ۱۳۹۸) روانه‌ي بازار خواهد شد. البته فراموش نكنيد اين محصول هنوز به‌صورت رسمي معرفي نشده است و جزئيات يادشده، همگي به صفحه‌ي آن در سايت آمازون مربوط مي‌شوند.

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/10/19/341516/nvidia-shield-tv-pro-amazon-leak/

ال‌جي الكترونيكس (LG Electronics) روز پنجم نوامبر ۲۰۱۹ (چهاردهم آبان ۱۳۹۸) در اطلاعيه‌اي اعلام كرد كه به‌دليل نقض پتنت‌هايش از سوي هاي‌سنس (Hisense) از اين شركت در دادگاه آمريكا شكايت كرده است. هاي‌‌سنس شركتي چيني است كه در زمينه‌ي توليد محصولات الكترونيكي مصرفي فعاليت مي‌كند و سابقه‌اي چندين ساله در عرضه‌ي تلويزيون‌هاي هوشمند به بازار دارد. ال‌جي مي‌گويد هاي‌سنس پتنت تلويزيون‌هايش را نقض كرده است.

غول كره‌اي دنياي فناوري كه محصولات متنوعي را در بازار عرضه مي‌كند، مي‌گويد هاي‌سنس چهار مورد از پتنت‌هاي حوزه‌ي تلويزيون ال‌جي را نقض كرده است. پتنت اول به فناوري مونتاژ نور LED مربوط مي‌شود؛ از اين فناوري براي انتقال نور پس‌زمينه‌ي LED به پنل‌هاي LCD استفاده مي‌شود. پتنت دوم بيان‌گر روشي براي بهبود رابط كاربري تلويزيون است؛ بدين صورت كه فناوري يادشده به كاربر كمك مي‌كند تا اتصال دستگاه‌هاي متفرقه نظير پخش‌كننده‌ي DVD يا رايانه را به تلويزيون متوجه شود. پتنت سوم مربوط به فناوري خاصي است كه باعث مي‌شود تصاوير روي نمايشگر واضح‌تر به‌نظر برسند. در نهايت پتنت چهارم فناوري ويژه‌اي را كه سرعت انتقال داده را بهبود مي‌بخشد و مبتني‌بر واي‌فاي است، به‌تصوير مي‌كشد. ال‌جي نمايندگي‌هاي هاي‌سنس در چين و ايالات متحده‌ي آمريكا را به نقض پتنت‌هاي موردبحث متهم كرده است. درضمن اين شركت مي‌گويد اكثر تلويزيون‌هايي كه پتنت‌ها را نقض كرده‌اند، در بازار آمريكا عرضه شده‌اند. 

ال‌جي مي‌گويد پيش‌تر در اوايل سال ۲۰۱۹ موضوع مطرح‌شده را به اطلاع هاي‌سنس رسانده و به‌دفعات از اين شركت خواسته است در اين‌ زمينه شفاف‌سازي كند؛ اما هايسنس با بي‌توجهي به درخواست ال‌جي، نه حاضر شده است پاي ميز مذاكره بنشيند و نه فروش محصولاتي كه پتنت يادشده را نقض كرده‌اند، متوقف كند. از همين‌رو ال‌جي به اين نتيجه رسيده كه شكايت كردن، بهترين كار ممكن است. جيون ساينگيو، قائم‌مقام اجرايي بخش پتنت در ال‌جي، طي اطلاعيه‌اي مطبوعاتي در اين‌ زمينه مي‌گويد: «ال‌جي الكترونيكس عليه فعاليت‌هايي كه پتنت‌هايش را نقض مي‌كنند، رفتاري سخت‌گيرانه از خود نشان مي‌دهد و همچنان به اين روند ادامه خواهد داد».

هاي‌سنس چهارمين توليدكننده‌ي بزرگ تلويزيون هوشمند در تمام دنيا به‌شمار مي‌آيد و همه‌‌ساله محصولات متنوعي را در بازارهاي مختلف عرضه مي‌كند. آمار نشان مي‌دهد كه ۷ درصد از ميزان فروش تلويزيون‌هاي هوشمند در سطح دنيا متعلق به محصولات هاي‌سنس هستند. هاي‌سنس طي سال‌هاي اخير تمركز ويژه‌اي روي بازار ايالات متحده‌ي آمريكا داشته و محصولات زيادي را در آن عرضه كرده است تا به‌مرور زمان بتواند سهم مهمي را از اين بازار در اختيار بگيرد. طبق آمار منتشرشده از سوي مؤسسه‌ي پژوهشي IHS، بزرگ‌ترين توليدكننده‌ي تلويزيون در دنيا، سامسونگ است و ال‌جي پس از اين شركت در رده‌ي دوم جاي مي‌گيرد. 

ال‌جي به‌عنوان دومين توليدكننده‌ي بزرگ تلويزيون در دنيا، محصولات زيادي را عرضه مي‌كند و درآمد خوبي هم به‌ جيب مي‌زند؛ اما آمار نشان مي‌دهد كه سود ال‌جي در سال ۲۰۱۹ به‌دليل فعاليت بهتر سامسونگ و رقباي چيني، كاهش پيدا كرده است. برخي از تحليلگران بازار تلويزيون‌هاي هوشمند مي‌گويند دادخواست اخير ال‌جي الكترونيكس به‌نوعي تلاشي از سوي اين شركت براي جلوگيري از ورود جدي هاي‌سنس به بازار تلويزيون‌هاي هوشمند OLED آمريكا به‌‌شمار مي‌آيد. بازار تلويزيون‌هاي OLED آمريكا بازاري پرجنب‌و‌جوش و فعال است و شركت‌هاي متعددي در حال فعاليت جدي در آن هستند. 

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/11/7/342168/lg-sues-chinese-tv-hisense-patent-infringement/

شيائومي در بازارهاي خارج از آسيا به‌طور معمول به‌عنوان شركتي شناخته مي‌شود كه صرفا گوشي هوشمند توليد مي‌كند؛ اما اين شركت مدت‌ها است كه در حوزه‌ي توليد تلويزيون هوشمند نيز ورود كرده و محصولات متنوعي را در دسترس كاربران چيني و هندي قرار داده است. تلويزيون‌هاي LED شيائومي در بازارهاي چين و هند محبوبيت بسيار زيادي دارند.

شيائومي امروز به‌صورت رسمي گوشي ميان‌رده‌‌ي مي CC9 پرو را با دوربين ۱۰۸ مگاپيكسلي و باتري قدرتمند ۵٬۲۶۰ ميلي‌آمپرساعتي رونمايي كرد؛ اما گوشي مي CC9 پرو تنها محصول جديد شيائومي نيست. چيني‌ها ساعاتي پيش به‌صورت رسمي از دو تلويزيون هوشمند جديد با نام‌هاي Mi TV 5 و Mi TV 5 پرو (Xiaomi Mi TV 5 Pro) نيز پرده‌برداري كردند. شيائومي تلويزيون‌هاي جديد را در سه مدل با اندازه‌ي ۵۵، ۶۵ و ۷۵ اينچ معرفي كرده است. مدل‌هاي پرو تلويزيون‌هاي ۵۵، ۶۵ و ۷۵ اينچ جديد شيائومي ضمن داشتن حافظه‌ي بيشتر، از پنل باكيفيت‌تري بهره‌مند هستند و قيمت بالاتري هم دارند.

براساس اخبار رسمي، حاشيه‌ي اطراف نمايشگر تلويزيون‌هاي سري Mi TV 5 به‌ميزان ۴۷ درصد كمتر از حاشيه‌ي اطراف نمايشگر تلويزيون‌هاي سري Mi TV 4 به‌شمار مي‌آيد و در مدل ۵۵ اينچ به ۱/۸ ميلي‌متر رسيده است. آن‌طور كه شيائومي مي‌گويد، مدل ۵۵ اينچ تلويزيون Mi TV 5 داراي ضخامت ۵/۹ ميلي‌متر، مدل ۶۵ اينچ داراي ضخامت ۶ ميلي‌متر و مدل ۷۵ اينچ داراي ضخامت ۹/۹ ميلي‌متر است. ضخامت مدل ۵۵ اينچ مي TV 5 حتي كمتر از بسياري از گوشي‌هاي هوشمند بالارده‌ي امروزي است. تلويزيون‌هاي جديد شيائومي از تراشه‌ي Amologic T972 استفاده مي‌كنند كه با اتكا به ليتوگرافي ۱۲ نانومتري ساخته شده و قدرت پردازشي مناسبي دارد. 

تلويزيون‌هاي جديد شيائومي به‌لطف تراشه‌ي موردبحث توانايي اجراي محتواي 8K را دارند. تلويزيون‌هاي خانواده‌ي مي TV 5 افزون بر اين موارد داراي سه گيگابايت حافظه‌ي رم و ۳۲ گيگابايت حافظه‌ي ذخيره‌سازي هستند. اين درحالي است كه شيائومي مدل پرو تلويزيون‌هاي جديدش را با ۴ گيگابايت حافظه‌ي رم و ۶۴ گيگابايت حافظه‌ي ذخيره‌سازي روانه‌ي بازار مي‌كند.

تلويزيون‌هاي سري مي TV 5 پرو براي نمايش محتواي بصري از پنل 4K QLED بهره مي‌گيرند و ۱۰۸ درصد از فضاي رنگي NTSC را پوشش مي‌دهند (مدل معمولي، ۸۵ درصد از فضاي رنگي يادشده را پوشش مي‌دهد). افزون بر موارد يادشده، سه تلويزيون خانواده‌ي مي TV 5 Pro از فناوري‌هاي MEMC و +HDR10 پشتيباني مي‌كنند. 

شيائومي تلويزيون‌هاي سري Mi TV 5 را با سه درگاه HDMI، دو درگاه USB، يك درگاه اترنت (Ethernet) و يك درگاه S/PDIF توليد مي‌كند. اين تلويزيون‌ها همچنين از واي‌فاي 802.11ac در كنار بلوتوث پشتيباني مي‌كنند. محصولات جديد شيائومي افزون بر موارد يادشده داراي دو اسپيكر استريو هستند كه هر يك از آن‌ها از توان خروجي ۸ وات بهره مي‌گيرند. اسپيكرهاي شيائومي مي TV 5 از فناوري‌هاي DTS Audio و Dolby Audio نيز پشتيباني مي‌كنند. تلويزيون‌هاي جديد شيائومي همچنين از چهار اسپيكر مجزا بهره مي‌گيرند كه كاربر مي‌تواند از طريق آن‌ها با دستيار صوتي XiaoAI تعامل برقرار كند. اين تلويزيون‌ها داراي رابط كاربري PatchWall UI هستند.

مدل‌هاي ۵۵، ۶۵ و ۷۵ اينچ شيائومي Mi TV 5 به‌ترتيب با قيمت ۴۳۰، ۵۷۰ و ۱٬۱۴۵ دلار روانه‌ي بازار خواهند شد. درضمن شيائومي قصد دارد مدل‌هاي ۵۵، ۶۵ و ۷۵ اينچ Mi TV 5 Pro را به‌ترتيب با قيمت ۵۳۰، ۷۱۵ و ۱٬۴۳۰ دلار در دسترس علاقه‌مندان قرار دهد. عرضه‌ي تلويزيون‌هاي جديد شيائومي به بازار از ۱۱ نوامبر ۲۰۱۹ (۲۰ آبان ۱۳۹۸) آغاز خواهد شد.

تلويزيون‌هاي جديد CES ۲۰۲۰ در ژانويه در لاس‌وگاس رونمايي خواهند شد. تلويزيون‌هاي هوشمند در سال‌هاي اخير با رشد چشمگيري مواجه شدند و فناوري‌هاي پيشرفته‌اي را هرساله در تلويزيون‌هاي جديد مشاهده مي‌كنيم؛ درنتيجه بد نيست منتظر محصولاتي جديد با تكنولوژي‌هاي پيشرفته باشيم.

مصرف‌كنندگان هميشه به‌دنبال جديدترين‌ها در تلويزيون‌هاي هوشمند هستند؛ ازاين‌رو، سازندگان هرگز ساخت محصولاتي جديد و پيشرفته را متوقف نخواهند كرد و هرسال با تكنولوژي‌هاي جديدتري نظر مصرف‌كنندگان را به خود جلب خواهند كرد. در‌اين‌ميان، قيمت‌گذاري‌ها هرگز خوشايند نيستند و هرسال شاهد قيمت‌هاي سرسام‌آوري از تلويزيون‌هاي هوشمند هستيم.امسال در CES ۲۰۲۰ در بخش تلويزيون‌هاي هوشمند چه اتفاقاتي خواهد افتاد و شاهد چه تغييرات و پيشرفت‌هايي خواهيم بود؟ درادامه، اين موضوع را بررسي خواهيم كرد.

تلويزيون‌هاي 8K ارزان‌تر مي‌شوند؛ اما همچنان گران خواهند بود

در سال ۲۰۱۹، شركت‌هايي همچون سامسونگ و سوني و ال‌جي تلويزيون‌هاي 8K را روانه‌ي بازار كردند كه بسيار گران‌قيمت هستند و همچنان گران‌قيمت باقي مي‌مانند. درواقع، ارزان‌ترين تلويزيون 8K مدل ۶۵ اينچي سامسونگ است كه ۳،۵۰۰ دلار قيمت دارد. در سال ۲۰۲۰، توليدكنندگان تلويزيون‌هاي 8K بيشتري معرفي خواهند كرد كه احتمالا قيمت‌هاي ارزان‌تري خواهند داشت.

سهم بازار تلويزيون‌هاي 8K در سال ۲۰۱۹ بسيار اندك است و انتظار نمي‌رود سهم فروش اين تلويزيون‌ها تا سال ۲۰۲۲ به بيش از ۱ درصد افزايش يابد. ناگفته نماند تلويزيون‌هاي 4K با كاهش قيمت تلويزيون‌هاي 8K، احتمالا با مسئله‌ي سخت‌تري رو‌به‌رو خواهند شد؛ چراكه اين روزها تلويزيون‌هاي بزرگ در بازار جا گرفته‌اند و در كانون توجه مصرف‌كنندگان قرار دارند؛ درنتيجه كاهش قيمت اين محصولات براي تلويزيون‌هاي 4K اتفاقات خوشايندي به‌همراه نخواهد داشت و احتمالا شاهد رقابت‌هايي درزمينه‌ي قيمت‌گذاري اين سري محصولات خواهيم بود

منبع:

https://www.zoomit.ir/2019/12/26/343652/what-to-expect-from-the-tvs-of-ces-2020/